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零售药店药品摆放不当成因分析及对策 主 力 摘 要 随着时代的发展，药店只有突破原有的经营方式，才能在竞争中独占鳌头。本文通过对零售药店药品陈列情况实地调查，分析药品陈列现状及在销售中的作用，提供针对性的建议，以其达到的目的。 关键词 药店；药品；陈列；销售 顾客进入药店，首先注意的就是药品的陈列。药品陈列是药品广告手段之一，它最大程度地激发顾客的购买欲望，以达到增加销售量的目的。同时，良好的陈列又是便利顾客、保管药品的重要方式。[1]本人对莆田市涵江区部分零售药店药品陈列情况进行了调查，发现零售药店药品陈列情况与销售业绩有一定的相关性，并为改善零售药店药品陈列现状，提高销售业绩提出些建议。 1药品陈列现状 我国自实施药品分类管理药店的管理水平提高，药店经营行为规范药店药品陈列执行四分开原则，即：药品与非药品分开，处方药与非处方药分开，内服药与外用药分开，中药饮片、易串味药品与一般药品分开。2药品陈列不当分析 2.1忽略陈列目的 药品陈列的目的是最大程度的促进销售，提高产品的市场竞争力 2.2缺少陈列热情 药品的陈列工作是由员工完成的，因而其陈列形成的变更和创新，也同样必须由员工来完成。然而，现实是大部分员工从未想过去尝试新的陈列，药品促销位置常年不变；药店空闲位置很多；空白的墙体柱子没有充分发挥作用等。这些现象实质反映出药店员工对药品陈列缺乏主动性。 2.3缺乏营销知识 药