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SaaS辅助IT管理的影响与风险SaaS作为一种有效的软件交付机制，其出现为IT部门创造了机会，使他们可以将工作重心从部署和支持应用程序转移到管理这些应用程序所提供的服务上来。反过来，一个威功的以服务为中心的IT管理部门通过提供从内部和外部资源中获得的服务，并将其与企业或组织目标保持一致，就可以直接为企业或组织创造出更大的价值。　　一、SaaS概述　　SaaS是Software-as-a-service(软件在线服务)的简称，它是一种基于互联网提供软件服务的应用模式。它与theapplicationserviceprovider(ASP，应用服务提供商)具有相似的含义。SaaS提供商为企业搭建信息化所需要的所有网络基础设施及软件、硬件运作平台，并负责所有前期的实施、后期的维护等一系列服务，企业根据实际需要向SaaS提供商租赁软件服务，无需购买软硬件、建设机房、招聘技术管理人员，即可通过互联网使用信息系统。SaaS服务通常基于一套标准软件系统为成百上千的不同客户提供服务，支持不同客户之间数据和配置的隔离，从而保证每个客户数据的安全与隐私，以及对诸如界面、业务逻辑、数据结构等的个性化需求。许多供应商还提供应用程序编程接口(APl)，它可以将应用程序数据和功能提供给开发人员。客户可以使用各种各样的安全机制，确保传输和存储过程中敏感数据的安全。应用程序提供商还可以提供一些工具，客户能够使用