[经管营销]工作分析培训0819.pptVIP

ATT Wireless Net Readiness 工作分析培训 北京博思智联管理顾问公司 2002.08.19 内 容 基本观点 操作程序和方法 撰写要点及可能出现的问题 几点建议 1.1 人力资源管理体系 1.2 什么是工作分析 工作分析是界定各项工作的职责、权限、内外关联，确定完成各项工作所需技能、责任和知识的系统过程。是一种重要而普遍的人力资源管理技术，是所有人力资源管理工作的基础。 1.3 为什么进行工作分析 1.4 什么时候进行工作分析 缺乏工作分析基础 新的组织建立时，分解、确定各项工作的内容 组织发展变化产生新的工作内容 制度发生重要变革或由于新技术、新方法、新工艺的出现使工作性质发生变化 1.5 工作中常常出现的问题 1.6 怎样做工作分析 工作分析的前提 工作分析的基本前提是全面了解所分析职位的工作内容 1.6 怎样做工作分析 工作分析的主体参与者 各部门的负责人——撰写部门职能说明书 所分析职位的直接上级——撰写职位说明书 所分析职位的任职者——提供工作信息 人力资源部——工作组织、技术指导 1.7 工作分析的基本内容—职位 1.8 工作分析结果的用途 工作分析的基本程序 2.1 工作分析的基本程序 2.2 工作分析的基本方法 现场观察与访问 访谈与小组座谈 工作日志 问卷调