[经管营销]第9章 企业电子商务应用集成.pptVIP

第九章 企业电子商务应用集成 9．1 电子商务与业务流程重组 9．2 电子商务与企业资源规划 9．3 电子商务与供应链管理 9．4 案例分析 9.1 业务流程重组（BPR） BPR（Business Process Reengineering）：业务流程重组，强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的戏剧性改善。 信息、物料、资金等通过业务流程才能流动，要保持资源的敏捷畅通，使企业能适应信息社会的高效率和快节奏、适合企业员工参与企业管理、实现企业内部上下左右的有效沟通、具有较强的应变能力和较大的灵活性。 业务流程重组注意事项 9.2 电子商务与企业资源规划 一、ERP的概念和发展阶段 ERP（Enterprise Resource Planning）：企业资源计划 91年美国加特纳（Gartner Group ）公司提出 发展过程： MRP→MRPⅡ→ERP →电子商务时代的ERP ERP的概念和发展阶段 （1）MRP阶段（Material Requirement Planning，简称MR