[经管营销]第六章目标市场选择.pptVIP

七、 收集原始资料过程中的问题 如果研究问题明确且目标合适，那么原始资料调研的成功与否取决于调研人员获取与调研目标有关的正确、真实的信息的能力。 在国际市场调研时收集原始资料所遇到的问题大部分源于国与国之间的文化差异，包括从调查对象不能传达他们的观点到调查问卷翻译不恰当等诸多问题。 1 传达观点的能力 能否表达对一产品或概念的态度与观点取决于调查对象能否发现该产品或概念的益处与价值。如果人们不懂得商品的用途，或者这些商品在某一社会使用不普遍，或者从来买不到，那么就很难形成对这些商品的需求、态度和看法。 2 回答的愿意程度 为什么许多人不愿意或不能够回答调查问题?文化差异为之提供了最好的解释。男子的地位，基于性别的私人调查的合适程度以及其他与性别有关的问题都会影响人们回答调查问题的愿意程度。 在一些国家，丈夫不仅挣钱而且完全支配钱的花法，因为开支由丈夫决定，所以要判断对许多消费品的偏好与需求就应该去问丈夫而不是妻子2 回答的愿意程度。 3 实地调查中的取样 取样的最大问题源于缺乏充分的人口统计资料以及得不到可以从中选取有意义样本的名单。如果不能获得当前的、可靠的名单，那么取样变得更加复杂且通常不太可靠。 在许多国家，得不到电话号码簿、有对照索引的街区图、人口普查区划资料，有关人口的详细的社会与经济特征的资料往往陈旧过时，因此调研人员不得不对总体的特点和参数进行估计，有时由