[计算机硬件及网络]第3章 程控数字交换与电话通信网.ppt

3.7.2 服务质量指标 1．呼损指标 呼损率：交换设备未能完成的电话呼叫数量和用户发出的电话呼叫数量的比值，简称呼损。这个比率越小，交换机为用户提供的服务质量就越高。 一般认为，在本地电话网中，总呼损在2％～5％范围内是比较合适的。 2．接续时延 用户摘机后听到拨号音的时延：一般不超过400 ms 用户拨号完毕听到回铃音的时延：一般规定平均时延应小于650 ms。 可靠性指标是衡量电路交换机维持良好服务质量的持久能力的指标。 程控交换系统的可靠性通常用可用度和不可用度来衡量。为了表示系统的可用度和不可用度，定义了两个时间参数： 平均故障间隔时间：MTBF (Mean Time Between Failure) 平均故障修复时间：MTTR (Mean Time To Repair) 前者是系统的正常运行时间，后者是系统因故障而停止运行的时间。 3.7.3 可靠性指标 可用度： A=MTBF/(MTBF+MTTR) 不可用度 ： U=1-A=MTTR/(MTBF+MTTR) 一般要求局用电路交换机的系统中断时间在40年中不超过2小时，相当于可用度A不小于99.9994％。要提高可靠性