物业保洁员岗位绩效考核内容及评分细则精品.docVIP

保洁员岗位绩效考核内容及评分细则 序号 考核内容 检查办法 规定分值 评分细则 一 工作能力工作任务完成情况 70 1 熟悉管辖区域内的清洁范围及操作程序，掌握操作技能。 现场提问 5 每次扣2.5分 2 负责管理区域周围的通道、地面停车场、绿化带的清洁保养工作。 检查记录 5 有业主投诉或检查不合格一次扣1分 3 管理好钥匙，不得将钥匙私自交与他人，打扫房间时物品放回原处。 现场抽查 10 有人投诉私自将钥匙转交他人一次扣3分，工作不到位一次扣1分。 4 开水间的物品摆放有序，正确使用电器设备的操作方法。按时清理办公室、卫生间、果皮筒的垃圾，清洗痰盂。 现场抽查 5 发现一次扣1分。 5 及时填写服务范围内的反馈单及物品报损丢失单。 检查记录 5 记录不完善，未及时跟进处理问题每次扣2.5分 6 发现污水、污渍、口痰，须及时冲刷、清理干净。 5 未按公司规定执行，每发现一次扣2.5分 7 果皮箱和垃圾桶每天清倒一次，并用长柄刷子沾水刷洗一次。 检查记录 5 记录不完善，每次扣2.5分 8 因本职工作，造成业主投诉或影响到其它部门工作。 检查记录 5 记录不完善，每出现一起违章情况扣2.5分 9 职责范围内出现重大事故或给公司造成损失。 检查记录 10 每出现一起有效投诉扣5分 10 室外宣传牌，雕塑每天二天用湿毛巾擦拭一次。 检查记录 5 发现一次扣2