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售后服务活动案例库 SGM MD 2018-3-9 SGM CONFIDENTIAL 1 目录 2018-3-9 绑定类活动 线上互动类 免检活动类 送礼抽奖类 折扣类 其他常规 2 MARKETING DISTRIBUTION 返回目录 2018-3-9 绑定类活动 3 SGM CONFIDENTIAL 买6次机油送各类养护，买四条轮胎送线束保护 2018-3-9 主要内容 一次性付清6次机油费用送发动机线束保护或单面板块喷漆 2.0T一次性付清6次机油费用送刹车系统保养加全车抛光各一次 换轮胎四条以上（包含四条），送线束保护 换轮胎两条以上（包含两条）享受四轮定位半价优惠 目的 回馈老客户 活动对象 所有福特车主 活动实施流程 MARKETING DISTRIBUTION 制定规则 告知客户此次活动 店内放置活动相关资料 活动期间在官方微博上宣传此项活动 活动结束后在店内或官网发布活动现场图片 效果评估方法 活动响应：一次性付清6次机油的人数，换轮胎4条或2条以上的人数 制作宣传资料的成本，免费赠送的保养服务的成本 4 新车客户首次回店送礼包 2018-3-9 主要内容 免费安全监测+免费电脑软件升级及四轮定位 购车满一年的首次来店客户赠送3000元礼包 加入会员享受更大优惠（相应公里数的免费保养） 举办相关知识讲座 目的 吸引客户进店做车辆维修保养 加强会员忠诚度 活动