《组织行为学》串讲资料(2010年6月).docVIP

《组织行为学》复习资料 （2010年6月28日整理） 第一章 P3组织的概念，对组织的涵义应把握的几个要点 P4行为的概论，行为的特点（多选） P5（一）研究对象 （二）研究范围 （三）研究方法（单选） P6管理者为什么要研究组织行为学（论述） P9组织行为学的学科性质（多选）P19心理学最先被应用到组织行为学中的是“人事心理学”与“工程心理学”（单选） P22文化的功能有五点（多选） 第二章 P24 研究方法的六个主要特征（多选） P30心理测验法概论：信度、效度（多选） P31-32常用的问卷调查法有四种形式（多选） P34、集中趋势的最常用的指标有算术平均数和中位数两种（单选）区分 第三章 P40感觉的概论 P41知觉概念、社会知觉（多） P44产生错误知觉的原因（多）、首因效因的概论 P53态度的概论（多）、态度的特征（多） P56工作参考度的概念 P57管理者怎样才能提高员工的组织认同感和工作参考度 P58个性的性质（多选） P64性格、气质、能力（单选） P67影响个性形成的因素 第四章 P78创造性行为的特点和类型（单、多选） 创造性行为概论 P87组织环境 第五章 P95事业生涯概论及理解 P101事业生涯管理的概论 P102事业生涯管理内容 P116实施事业生涯设计、开发与管理应注意的问题 第六章 P120群体的概论 P121个人为什么加入群体（多） P127群体的外部环境条件 P130群体成员资源 P131群体结构 P135群体规范的功能 P140角色同一性的概论 P143群体凝聚力的概论，影响群体凝聚力的因素 第七章 P150协同效应 P153影响从众行为的因素（个人因素、环境因素） P164有效的倾听 P166群体决策的利与弊 P170群体转移概论 P171群体决策技术（多） 第八章 P176人际关系的作用 P178人际反应特征（多） P180影响人际吸引的因素 P192影响合作与竞争的因素（多） 第九章 P197影响群体间互动的因素（多） P204什么是功能正常与功能失调的冲突 P208行为意向 P216运用竞争什么情况下使用 P218激发冲突的技术 第十章 P225领导的特点（多久 P226领导的功能 P230权力的构成（多） P232授权概论 P240评价领导绩效的标准 第十一章 P253完成领导工作至少需要有三个方面的能力（多） P260领导行为方格论 P262集权型领导方式概论 P264放任型领导方式概论 P265领导有效性主要取决于三类因素（多） P266费德勒的权变领导论 P269途径——目标理论 P270领导行为方式的选择 P171领导生命周期理论：分析四个象限领导类型的特点（区别） 第十二章 P279领导决策的原则 P293领导民主化的特征 P295决策科学化的特征 P296提高领导者决策水平的方法 第十三章 P300人们行为的共同特征（多） P301动机有三种机能（多） P302影响人动机结构和优势动机变化的因素（多） P304需要的特征（多） P308激励的概论 第十四章 P315基本论点（多） P320赫兹伯格的双因素理论 P324ERC理论要点 P326期望理论（记公式） P327基本模式 P328激励强度 P333综合型激励模式 P345运用“强化”以改造行为有四种方式（多） 第十五章 P350激励机制的概论 P352职业生涯质量基本内容（多） P355宝钢的五大激励的基本内容（多） P356宝钢激励机制是以综合激励为基础的（单） P359理论思考 全员塑形法的理论基础（多、单） P361OEC模式的理论基础 第十六章 P364组织内部结构概论 P365组织体制概论 P369现代组织结构理论 P380新型的组织结构（多） P383组织结构合理化 P384管理幅度与管理层次设置的合理化 P390组织心理合谐化 第十七章 P392组织发展的概论 P394当今世界组织变革的特点 P395组织变革的压力与阻力 P408克服组织老化的对策 P409组织变革关键——内容的选择四个方面（多） P411勒温程序（单、多） 第十八章 P425组织文化的特点（多） P427组织文化的内容（多） P432组织文化的积极作用（多、简） P434组织文化的消极作用（多、简） P438影响组织文化的因素（多） P441强文化概论 祝您学业、事业成功！ 学习提升能力 第 1 页 (共 3 页) 知识改变命运