乐购培训卡收银课-真假币、内卡、外卡的识别精品.docVIP

5、JCB卡（JCB Card） 正面基本要素： （1）凸印卡号以35开头，16位卡号4-4-4-4排列； （2）蓝红绿标志“JCB”字样，地球太阳镭射防伪标志； （3）有效期月/年，年份前加单引号； （4）持卡人姓名； （5）卡片左下角（持卡人姓名下方）印有4位生产号码； 背面基本要素： （1）磁条； （2）签名条上印有JCB字样； 知道你的工作之收银课真假币、内卡、外卡的识别－部门铜质培训 2、这对你有什么好处？ 能够识别真假币，认识内卡、外卡的种类及特征，有效提高收银结账的速度，为顾客提供更高效的服务。 带训人笔记： 确保你的受训人在收银课穿着正确的工作制服。 带训人笔记： 鼓励你的受训人在收银课“知道你的工作…”的培训手册里记录下关键点。 1、我们将会做什么？ 欢迎来到这个部分。在这个培训部分，你将会学会真假币、内卡、外卡的识别方法。 这个部分大约花费1小时。 这个部分结束后，你将： ? 学会识别真假币的方法； ? 认识内卡的种类及学会识别的方法； ? 认识外卡的种类及学会识别的方法。 3、你需要知道或做什么？ 一、真假币识别： ●100元、50元人民币的识别： 3、你需要知道或做什么？（继续） ● 20元、10元人民币的识别： 　　 　 4、你的练习机会 我想让你来执行以下的行动： ? 取出100元票面人民币，请指出识别它的要素。 ? 请拿出一张内卡，指出识别它的要素。 ? 模拟识别外卡的要素。 带训人笔记： 用下列问题来检核你的受训人的理解程度，他们应该在他们的培训手册里记录下他们的答案。同时，要求你的受训人实际演示。 带训人笔记： 观察你的受训人为顾客的服务，对他们提供的服务给予反馈。 5、检核你知道你的工作 1、100元票面人民币如何识别？ 2、内卡有几种类别？ 3、国际卡有几种类别？请说出VISA卡是如何识别？ 6、你可以从哪里获得更多的信息和支持 你的直属主管。 实践服务。 收银课标准营运规范和流程。 银行卡基本知识。 6、双色横号码　冠字号码均采用两位冠字，八位号码。20元、10元票面正面均采用双色横号码印刷，左侧部分均为红色，右侧部分均为黑色。 7、红、蓝彩色纤维　在票面正背面均可以看到纸张中有不规则分布的红色和蓝色纤维。 8、安全线　在票面正面中偏左，均有一条安全线。20元券安全线迎光观察，有一条明暗相间的安全线；10元券安全线为开窗式，即安全线局部埋入纸张中，局部裸露在纸面上，开窗部分可以看到由缩微字符“￥10”组成的全息图案。 9、阴阳互补对印图案　10元票面正面左下角和背面右下角均有一圆形局部图案，迎光透视，可以看到正背面图案合并组成一个完整的古钱币图案。 10、白水印　10元票面正面在双色横号码下方，迎光透视，可以看到透光性很强的水印图案“10”字样。 1、固定花卉水印　　均位于票面正面左侧空白处，迎光透视，可以看到立体感很强的水印。20元、10元纸币的固定水印分别为荷花、月季花图案。 2、手工雕刻头像　　正面主景均为毛泽东头像，采用手工雕刻凹版印刷工艺，形象逼真、传神，凹凸感强，易于识别。 3、隐形面额数字　正面右上方均有一装饰图案，将票面置于与眼睛接近平行的位置，面对光源作平面旋转45度或90度角，分别可看到面额数字“20”、“10”字样。 4、胶印缩微文字　正面或背面胶印图案中，多处均印有缩微文字，20元的缩微文字为“RMB20”；10元的为“RMB10”。 5、雕刻凹版印刷　正面主景毛泽东头像。“中国人民银行”行名、面额数字、团型花卉、盲文面额标记和背面主景图案等均采用雕刻凹版印刷，用手指触摸有明显凹凸感。 3、你需要知道或做什么？（继续） ● 5元、1元人民币的识别： 　　 　　 3、你需要知道或做什么？（继续） 二、内卡识别： 1、信用卡：可以透支，在POS机上使用有些要输入密码，有些无需输入密码，直接按确认键。 特点： （1）卡号、有效期、持卡人姓名等信息均为凸印； （2）卡面会标明信用卡的有效截止日期---月/年； （3）卡面会注明持卡人姓名（拼音或英文）； （4）有些卡上会注明持卡人性别(MR-男士,MS-女士)； （5）一定会有防伪标记； 　 2、借记卡：不能透支，在POS机上使用必须输入6位密码。 特点： （1）卡面信息可以凸印也可以平印； （2）不一定会标明有效截止日期，有些为发卡日期； （3）不一定会标明持卡人姓名和性别； （4）可以没有防伪标记； 　 3、双币种卡：卡面有银联和国际组织两个标志。在国内使用时用人民币结算,在国外使用时用外币结算； 特点： (1)贴有“银联”标识，一般位于卡面的右上方； (2)贴有国际信用卡组织的标识和防伪标志