W150Dpppoe上网.docVIP

Q：pppoe上网，WAN口连接状态一直显示连接中? A：路由猫的WAN口一直显示在连接中，有以下几种情况： 硬件排除障碍：查看您的路由猫上显示灯是否都正常； 请确定您的上网账号和上网口令是否正确，如果不正确就咨询您的ISP供应商； 如果路由猫硬件没有问题，查看您将网线不接路由猫，直接接电脑的情况下是否上网正常。如果不正常，那么请您联系ISP供应商； 确认ISP端除上网账号和上网口令外是否还有其他特殊的认证机制或参数，如“MAC绑定”； 确定VPI和VCI值是否正确，如果不知道正确的可以咨询ISP供应商。 图文详解： 请确定您的上网账号和上网口令是否正确。 如在输入上网口令时，是否大小写错误。如上网账号和上网口令忘记，请和ISP（电信、网通等）确认上网账号和上网口令（如下图）。 用其它的猫单机拨号上网，看是否可以正常拨号。 最好是用ISP技术人员帮你拉宽带时，用来测试上网的那台电脑。拨号上网设置方法：点击桌面上的“网上邻居”----“属性”---“创建一个新的连接”---“下一步”---“连接到internet”----“手动设置我的连接”----“要求用户名和密码的宽带连接来连接”---“ISP名称”（可随意填写）---“internet帐户信息”（填写ISP提供的用户名和密码，也可不填写，在连接时再填写也可以-----“完成”。 如果不接我们的路由猫上网正常，您再进入路由猫的管理界面，点击右上角的“高级设置”，再点网络参数里面的“MAC克隆”，再点击“克隆MAC地址”，再点击“保存”。再点击“马上重启”，将路由猫进行重启。 路由猫模式下，确定VPI和VCI值是否正确，必须要是当地的，如果不清楚可以咨询ISP运营商，下图就是设置VPI和VCI值的操作步骤：