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网络社会化进程中网络民意分化研究 摘要：网络社会化推动了网络民意表达主体、方式、工具、指向、依据等分化，而分化趋势使得网络民意识别、响应、引导、评价更加困难。因此，政府等主体需避免网络民意走向恶性分化并建立针对网络民意的多元性、复合化、分层次响应体系。 关键词：网络社会化 网络民意 民意分化 一、网络社会化进程阐释 随着网络应用范围拓展、网民增加及各种力量介入网络，网络社会化进程日渐加速，并成为网络和社会发展重要特征和趋势。 （一）网络应用领域和覆盖范围波及整个社会空间 网络技术发展使得现实社会空间中各种活动都可在网络中模拟或呈现，包括政治方面的选举、协商、问政等，经济领域的经营、交易、投资等，社会空间的交友、婚恋等及文化层面的游戏、表演等活动。网络已逐渐具备了现实社会空间几乎所有元素，并实现了多种社会元素更好融合。同时，随着互联网、电信网、广播电视网“三网融合”加快，特别是移动互联网发展，网络接入终端越来越多，覆盖范围越来越大，出现全空间和全人群覆盖态势。 （二）网民与公民角色和身份日益重合 网络空间中网民逐渐具有与现实社会空间类似的角色和行为。网络发展初期网民角色较为单一，身份区分不明显，网民群体只是社会群体一部分，网民结构达不到公民结构复杂化水平。在结构上，网民是社会中间层比例大，社会高层和底层人群较少[1]。但随着网络发展，网民内部出现了分层、分化态势，网民按知识、权力、能力、资历和关系差异可进行多元区分。网民内部结构中类似于现实社会金字塔式人群结构逐渐呈现。而网络应用拓展使得网民在网络空间中可扮演更多角色，从事更多行为。 （三）各种力量介入网络程度日渐加深 政府加速了介入网络的步伐，网络中警察和安全力量无所不在，官方评论员日趋活跃。而随着政府网站、电子政务、移动政务快速发展，政府开始借助网络对现实和网络空间展开治理。政府为管理和监控网络建立了法律、规章及各种防火墙、内部管理机制。除政府外，各种政治和社会力量如民间组织、社会公益组织、外部政治势力、政治异端力量及各种追求利益的个人或组织也加大了对网络渗透和介入程度。如民间环保组织通过网络展开环保教育活动、网络公司进行删贴、舆情监测、网络策划和公关等活动。 （四）网络反映并引领现实社会空间中话语和焦点 在网络时代，每个人都有一个麦克风，都可成为信息渠道和意见表达主体[2]。而随着网络对其他媒体的集合及网络更快、更全面、更有效反映新闻信息，网络媒体功能更加强大。一方面，现实社会中各种热点、话语、事件、问题、现象等都会在网络中呈现，网络言论逐渐与社会言论同步化和交互化；另一方面，网络开始引领甚至引导社会言论、观点和认知，已有越来越多事件、话语等先呈现在网络中，而后波及或传播到现实空间。围绕社会热点、焦点问题形成的网络民意越来越强有力地作用于现实，特别是与传统媒体“合谋”与互动，往往形成强大舆论压力[3]，进而对现实社会产生实在影响。 （五）网络影响并改变着人的心理与行为 网络人际互动模式、信息传播方式、话语使用方式等对现实社会人际互动、社会结构、社会流动等影响日显，网络促进了社会结构扁平化，带来更为多元的人际互动并加速社会流动；网络也以更微妙的方式影响现实社会中人的心理和行为。一方面，网民在网络空间中习得或孕育的心理或行为逐渐作用于现实空间并产生影响；另一方面网民因沉迷于网络而产生了奇异心理并在现实空间中制造了奇异行为，由此加剧社会病或人的心理疾病。在运用网络过程中，网络已巧妙或以日积月累方式改变着人们心理与行为，且这种改变不可逆转。 二、网络社会化进程中网络民意分化的表现 互联网以独特优势塑造了新型社会舆论空间，提供了一种全新民意表达方式——“网络民意”[4]。网络民意是网民借助互联网对各种现象、问题或事件表达的意愿取向。在网络空间中，网民以符号化信息状态生存、交往、达成共识，产生网络民意，且以全球为覆盖面向不特定的大多数人发布出去[5]。在网络社会化进程中，网民群体结构、心理与行为、网络应用方式和范围、网络中呈现的现象、问题或事件等都在变化。网络社会化进程对网络民意产生着影响。 （一）网络民意表达主体的分化：草根与精英 传统观点认为，以草根为标称的大众网民是网络民意当然主体。从网络发展历程看，早期的网络游离于制度性权威之外，网民被称为“网络游民”或“网络牧民”，而网民也认为网络是表达观点、立场、思想的“自由空间”。传统社会空间中存在的精英主导或控制在网络中不复存在。一方面是因为传统社会精英对网络不重视、不了解或不接触，导致社会精英脱离了网络场域，而脱离精英束缚的网民感受到了网络自由性和民间性；另一方面网络匿名特征消解了特殊身份带来的“身份政治”权益，网民“生而平等”，意见评价标杆不再受身份、地位等外在因素作用[6]。在网络自由空间中，网民“肆意”进行着符合自我口味的话