涉外礼仪教程第_三_章_迎宾礼仪教材教学课件.pptVIP

第 三 章 迎 宾 礼 仪 一、迎的礼仪 二、见的礼仪 三、谈的礼仪 四、娱的礼仪 五、赠的礼仪 学习目的 ◆重视外宾的接待工作。 ◆规范外宾的接待工作。 ◆掌握基本的迎宾礼仪。 ◆在外宾接待中遵守迎宾礼仪。 ◆避免在外宾接待中贻笑大方。 一、迎的礼仪 （一）迎宾前的礼仪准备 （二）迎宾时的礼仪操作 二、见的礼仪 （一）介绍的礼节 自我介绍: （1）具体时间 （2）主要内容 介绍他人 （1）注意介绍者的身份 （2）尊重被介绍者的意愿 （3）遵守介绍的先后次序 （4）重视具体的表达方式 （二）行礼的方式 问候的具体操作: （1）慎选问候的具体内容 （2）讲究问候的先后次序 （3）重视问候的态度表现 握手的具体操作 （1）专心致志 （2）留意次序 （3）回避禁忌 （三）名片的互换 （1）随身必备名片 （2）递送彬彬有礼 （3）接受毕恭毕敬 （4）熟知名片的特殊用途 （二）称呼的使用 （1）不要使用容易产生误会的 （2）不要使用具有侮辱歧视性