工程监理企业经营准则与监理工程师职业道德培训课件参考.pptVIP

工程监理企业经营准则与监理工程师职业道德 一、经营准则：守法、诚信、公正、科学 1、守法。 依法经营体现在： （1）在工程的类别和等级范围内承接业务 （2）依法使用《资质等级证书》 （3）按约履行合同 （4）外出承接应遵守当地法规、规定和主动向工程所在地备案登记、接受指导和监管 （5）遵守企业法人的工商、税务、公安等法律、法规。 2、诚信 原则：善意的心态，诚实守信的态度，从事民事活动（承担义务、行使权利） （1）建立健全合同管理制度； （2）建立与业主沟通配合机制，增强互信； （3）建立健全监理服务需求调查制度； （4）建立企业内部信用管理责任制度。 3、公正 维护业主的利益，不损害承包商的合法利益，依据合同公平合理地处理业主与承包商之间的争议。要做好以下几点： （1）职业道德； （2）实事求是； （3）熟悉合同条款； （4）提高专业技术能力； （5）提高综合分析判断问题的能力——着眼于项目的综合效益。 4、科学。 方案、手段、方法三方面来体现： （1）方案：规划、细则等 （2）手段：借助先进设备、仪器等 （3）方法：对掌握的信息和实际情况，用适时、妥帖、高效的方法客观、明确处理问题。 二、职业道德规范标准 1、职业道德准则： （1）维护国家的荣誉和利益，按“守法、诚信、公正、科学”的准则执行。 （2）执行法律、法规、标准、制度，履行合同义务、职责。 （3）努力学习专业技术、监理理论和方法，不断提高能力、水平。 （4）不以个人名义承揽业务。 （5）不同时在不同监理企业从业，不在政府部门、施工、材料、设备生产供应单位兼职。 （6）不为所监理工程指定承包商、建筑物配件、设备、材料生产厂家和施工方法。 （7）不收受被监理单位的任何礼金。 （8）不泄露所监理工程参建各方认为需保密的事项。 （9）坚持独立自主地开展工作。 2、职业道德行为规范（P164~P165） 3、履行要求： （1）守法勤勉执业和承担社会责任。 （2）以其学识和技能提供优质服务，不尽职、超出能力范围的职业行为是违反职业道德的。 （3）始终为业主的合法利益而正直、精心地工作，取得项目参与各方和社会的认可，建立自身的职业信誉。 （4）独立自主开展工作，以综合效益为根本立场，公平处理项目中的各种问题、事件和矛盾；不采用不正当手段执业，不扰乱行业秩序，维护行业利益。 （5）努力发挥能力，提高自身素质，坚持良好道德，提供优质服务，保证工作质量，杜绝重大失误，不凭想像、经验等凭空主观意志处事。 （6）廉洁自律：廉洁，抵制腐败、行贿、受贿和酬金以外报酬等可能导致判断不公的报酬。 （7）行为自律。 三、探讨 1、某监理企业在制定其企业基本制度时，确定其核心价值观为“最大限度满足客户的需求，建立起良好的社会地位和声誉，将公司建成员工立业、安居之家，为公司创造财富。以严谨的科学态度，认真负责的工作作风，较高的技术水平，为客户提供优质服务。坚持‘以人为本、民主集中’原则，形成一个团结、奋进的集体。尊重知识和个性、注重集体奋斗和能力发展。坚持‘踏实、勤奋、钻研、争先’的精神，提倡热情服务、一丝不苟、廉洁自律的道德风尚，倡导关心集体、团结友爱的良好风气，鼓励学习进取、勇挑重担、改革创新的行为。”。请根据您对监理企业经营准则和监理工程师职业道德的理解，试对该监理企业核心价值观进行分析。 2、某工程施工单位在钢筋未报验的情况下，先行进行了制作、安装。在隐检报验时监理发现，有一种用量不大的钢筋其他指标均达到要求，仅抗震要求（屈强比）未达到。建设方提出：“施工单位有责任，但我请你监理是干什么的？只会放‘马后炮’，早干什么去了？我的工期拖不起，如果影响了工期，我就追纠你监理的责任。”。你如何理解建设方的话？在这样的情况下，你该如何处理。 3、思考： （1）工程监理企业的经营准则是什么？（守法、诚信、公正、科学） （2）监理企业讲求“科学”，主要体现在哪三方面？（ 手段、方案、方法） （3）监理企业在外地监理，应执行那里的规定？（国家、行业、当地） （4）监理企业如何正常使用《资质等级证书》？ （5）监理企业不可以收取哪些报酬？（施工方、供应商、建设方合同外） （6）有哪些总监理工程师是不可以指定的（总包单位 、分包商、施工方法） （7）监理工程师不可以超出哪些范围执业？（资格、能力、项目类别） （8）监理工程师应开展工作。（独立自主，不能完全“依靠建设方、服从建设方、按建设方要求） （9）什么对维护监理工程师声誉、避免监理工作失误起到重要的作用？（行为自律） 4、论文选题： （1）“灰色”收入（或福利）对监理行业的影响。 （2）监理准则是优质服务的精髓。 谢 谢