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学生干部部分公关礼仪知识讲解 主讲：爷 TEL 宿舍：11#606 QQ：372885684 邮箱：QQ邮箱最常用 礼仪就是距离，距离产生美， 没有距离也就没有了礼仪 一 座位次序 （ 1 ）主席台必须排座次、放名签，以便领导同志对号入座，避免上台之后互相谦让。 （ 2 ）主席台座次排列，领导为单数时，主要领导居中， 2 号领导在 1 号领导左手位置， 3 号领导在 1 号领导右手位置；领导为偶数时， 1 、 2 号领导同时居中， 2 号领导依然在 1 号领导左手位置， 3 号领导依然在 1 号领导右手位置。 一 座位次序 （ 3 ） 对上主席台的领导同志能否届时出席会议，在开会前务必逐一落实。领导同志到会场后，要安排在休息室稍候，再逐一核实，并告之上台后所坐方位。如主席台人数很多，还应准备座位图。如有临时变化，应及时调整座次、名签，防止主席台上出现名签差错或领导空缺。还要注意认真填写名签，谨防错别字出现。 （ 4 ） 主席台下的座位安排与此相同。 （ 5）资历比较老的同志可以适当灵活一点。 领导数目为奇数 领导数目为偶数 领导位数为偶数时的主席台上座位安排 领导位数为奇数时的主席台上座位安排 领导位数为偶数主席台下座位安排 领导位数为奇数主席台下座位安排 二 拍照 拍照的基本座次安排与座位座次安排一致 座位式偶数照 站立式奇数照 站立式偶数照 三 走路 1，前为上，左（右）为尊。 2，内侧为尊。 3，走路时，理论上尊者在前，当尊者对当地情况不是很熟悉的时候，引导者应适当走前几步，但不要影响摄影，摄影师一般会走在最前边。 4，若环境比较复杂，接待人员应始终走在客人左前方数步的位置进行引导。 三 走路 5，陪客人，主陪通常请客人走在自己的右侧（若职位相当），否则应慢一步。其他陪同人员适当偏后一点。 6，当遇到拐弯的地方，应走在客人左前方数步的位置适当引导。 7，走廊之上应该走在客人前边两三步之内，客人走内侧（靠右行，有栏杆的一侧）。 8对走路礼仪应当根据实际情况而定，基本原则是：内侧为尊，因地制宜。 左为尊（图） 四 餐宴 1，“面门为上”，“居中为上”，“以右为上”，“以远为上” 。 2，餐桌又左右之分时，应以面向门的右侧之餐桌为上桌。 3，好事成双，即在正常情况之下，每桌就座之人宜为双数，并以六人、八人、十人为最佳之数。 餐桌图1 餐桌图2 五 酒场 1，切不可一上酒桌就充大。 2，领导相互喝完才轮到自己敬。 3，可以多人敬一人，决不可一人敬多人，除非你是领导。 4，自己敬别人，如果不碰杯，自己喝多少可视乎情况而定，,切不可比对方喝得少。 如果碰杯，一句，我喝完，你随意，方显大肚。 如果酒量不行，那就少倒点敬酒。 五 酒场 5，自己职位卑微，记得多给领导添酒，不要瞎给领导代酒，就是要代，也要在领导确实想找人代，还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给领导代酒而喝酒。 6，端起酒杯（啤酒杯），右手扼杯，左手垫杯底，记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是领导，知趣点，不要放太低，不然怎么叫下面的做人？ 7最后一定还有一个闷杯酒，所以，不要让自己的酒杯空着，上厕所没人拦着。 五 酒场 8：注意酒后不要失言，不要说大话，不要失态，不要吐沫横飞，筷子乱甩，不要手指乱指，喝汤噗噗响，不要放屁打嗝，最好不好给别人夹菜。 9：不要把“我不会喝酒”挂在嘴上（如果你喝的话），免得别人骂你虚伪。 10：领导跟你喝酒，是给你face，不管领导怎么要你喝多少，自己先干为敬，记着啊，双手，杯子要低。 六 会议 1，内侧为上，面门为上，当事人入门后右为上，客人应当入此座位。 2，提前5分钟到最好，不可太前或太后。 3，参加会议应准备笔，本，电话切记调为震动或静音。 4，会场发名片应当双手递上。 会议室图一 会议室图2 会议室图3 七 乘电梯 (1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：　若客人不止1人时，可先行进入电梯，一手按「开门」按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们或长辈们进入电梯轿厢。 （2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。  七 乘电梯 （3）电梯内尽量侧身面对客人。 （4）到达目的楼层：一手按住「开门」按钮，另一手并做出请出的动作，可说：「到了，您先请！」。 客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。 八 走楼梯 1，走外侧（有扶手的一侧）,尊者应该走内侧（靠墙的一侧），闪避时应该超外侧闪避。 2，上楼走后边，下楼走前边，对于女士，上楼时应该走前边，下楼时依旧走前边。 3，现代文明的一个主要品质就是要给他人以方便，尊重