探索用的自我表露-朝阳科技大学.PPT

探索階段的其他技巧 朝陽科技大學社會工作系 陳麗欣 大綱 壹、助人歷程的訊息、 貳、贊同和再保證、 參、封閉式問句、 肆、探索用的自我表露 伍、沈默 壹、助人歷程的訊息 定義：教導個案對助人的期望 典型的助人者意圖：給予訊息、設限 可能的個案反應：被教導、有希望的、沒反應 期望的個案行為：同意 助人者經驗到的困難：變得過度說教、想被看成專家、把交地轉移到助人者身上程 助人歷程的訊息 提供助人者歷程的訊息能教導個案抱什麼期望，個案需要知道助人歷程會發生什麼，這樣他們才可以決定要不要參與這個過程以及在晤談中要作何反應。例如，他們需要事先知道晤談一次的時間、費用、晤談規則、以及在晤談以的時間和助人者聯絡的適當性。 贊同和再保證 定義：提供情緒性的支持、再保證、鼓勵力、以及增強 典型的助人者意圖：支持、注入希望、鼓勵宣洩、增強改變、釋放助人者的需求 可能的個案反應：被支持、有希望的、鬆懈 期望的個案行為：敘說、認知-行為探索、情感探索 助人者潛在的困難：給太多、變成太過於同情，難將自己從個案中抽離、淡化或否認個案的感覺（尤其是負面的感覺） 贊同和再保證 可以提供情緒的支持和再保證，以利探索，而助人者是能同理或瞭解個案的，而且他們並不是唯一有那樣感覺的人，贊同和再保證可以用來提供增強 贊同和再保證如果做得太多、太早、或是不夠誠摯就可能造成失誤，因此，助人者宜小心謹慎地使用 也可能會有反效果的，因為無法催化個案探索，也無法幫助個案接納其感覺， 贊同和再保證目標在催化更多想法、感覺、和經驗探索的時候，而此技巧不應用來淡化感覺、否認經驗、或停止探索。 封閉式問句 定義：請求一或二字的回答(「是」、「不是」或肯定)以蒐集訊息 典型的助人者意圖：獲得訊息、澄清 可能的個案反應：沒反應 期望的個案行為：敘說 助人者潛在的困難：助人者對個案的傾聽不夠、焦點轉到助人者身上、對個案質問、變得被動並依賴更多封閉式問句、被視為診斷問題或提供解決之道的專家 封閉式問句 封閉式問句通常助人者並不在鼓勵個案探索想法或感覺，而在找尋特定答案，而通常個案的反應在提供訊息。訪談的控制權在訪問者身上，其主導晤談。 他們主要在催化探索價值、感覺、選擇、能力，最後在幫助個案做決定，他們更可能是幫助個案探索讀研究所的感覺以及未來的計畫，這樣個案才可以做最好的決定。但我們建議助人者想一想，當否？ 我們鼓勵助人者注意他們在使用封閉式問句時會發生什麼事。在評估自殺可能性時，封閉式問句特別的有用，在這個情形下，助人者需要問得非常直接，有關個案自殺的想法。 探索用的自我表露 定義：揭露個人非立即性的訊息，這些訊息是有關助人者的個人歷史或學經歷或感覺（包括：相似性的表露、訊息的表露與感覺的表露） 典型的助人者意圖：支持、灌輸希望、鼓勵宣洩、澄清、注入希望、增進自我控制、強化感覺、解除助人者之需求 個案的可能反應：感到支持、有希望、減輕痛苦、感覺、負面想法及行為、清楚、責任、不被卡住、害怕、糟糕、被誤解感覺 期望的個案行為：認知-行為的探索、情感探索 助人者經驗到的困難：難以處理強烈的感覺（像是生氣及難過）、變成過於同情，難以自我抽離、自我投射、焦點有個案轉成助人者身上 探索用的自我表露 自我表露可用於探索階段，用來表露個人非立即性的訊息，像是助人者的個人歷史以及學經歷，這些訊息的揭露有時候是適當的，可以事先簡短地告知個案有關助人者及其專業背景和訓練。 有煩惱的個案，通常會想知道助人的信念和價值，以決定是否可以安全的或是舒服的與助人者共事。那些來自不同文化的個案，對助人情境不甚放心者，甚為合適。雖然個案問問題，還有助人者真實的回答事實是適當的，助人者有時要問個案，是什麼讓個案想問這樣的問題。 探索用的自我表露 探索階段有用的另一個表露方式是表露感覺。助人者藉此向個案示範感覺的表露，在效果上，自我感覺的表露和情感反映技巧的意圖以及結果相似，表露感覺對害怕感覺的個案來說是有幫助的。自我感覺表露的另一個目標在讓個案覺得他們自己是正常的，因為其他人也有著跟他們類似的感覺。 自我表露對助人者來說，就不會將自己的感覺強加諸於個案身上。助人者不說：「你確實感覺…」，而說：「我覺得…我想你是否有同樣的感覺？」，因此，助人者是尊重的。表露有時候是有益的，可以讓個案知道並瞭解他們的感覺，但使用時，助人者必須非常小心，才不會把晤談的重心從個案轉到助人者身上。 沈默 定義：一種暫停、皆未說話 典型的助人者意圖：支持、聚焦、鼓勵宣洩、鼓勵自我控制 可能的個案反應：感到支持、感覺、負責、害怕、惡化、被卡住、缺乏方向 期望的個案行為：認知-行為探索、情感探索 助人者經驗到的困難：焦慮、渴望填滿不說話的空檔、照顧個案 沈默 以暫停讓案主有時間去反映情感與處理情感 需要助人者之傾聽與專注、支持 沈默