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邵利清
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发达国家业绩居前癿银行资产收益率变化图
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要求提高
15+%
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非组织增长
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增加 本消减
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有效风险 管理
坏账增加 定价优化 管理
2000-2007卓越绩 危机时代资 后危机时代
效银行资产收益率 产收益率 战略选择
信息来源: /Outlook
2
金融机构如何实现业务转型,建立核心竞争力?
构建差异化经营、流程化运营、精细化管理的核心能力,以客户为中心、快速
响应市场,打造“流程券商”,是未来证券/基金业进行业务转型的趋势和方向
。
产品同质化严重 对外“与众不同” 针对客户细分市场,提供多种
配置方式的标准产品组合
(面向细分市场) 全方位客户洞悉,深度挖掘客
粗放式经营 户信息
识别跨产品和客户的共同特征,
对内“化繁为简‖ 减少功能、流程和技术的重复
“靠天吃饭”
( 内部产业化运营) 建立稳健、汇集流程组件的生
产平台,清晰的职责划分
佣金自由化的挑战
灵活响应市场细分需求的产品
执行“业务创新” 创新和服务创新
国际化、行业壁垒 (精细化管理和创新) 数据分析支持的业务创新
关键益处
从 “产品为中心”转向“以客户为中心”,执行差别化经营战略,按照细分市场进行产品创新
业务逐渐向服务转型,变粗放式 “交易通道”经营为深耕式 “增值服务提供商”,拓宽收入来源
通过集中生产平台和流程化方式,进行集约化运营,明确客户销售/服务和产品管理的分工,减少职能重叠,
对其持续优化及降
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