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松山家商夜間部101年度第一學期第2次段考 行銷學概論 試卷 手寫卷 班級 301 ~ 303 學號 姓名 一、單選題 (31題 每題分 共分) (A)購買者少，但購買數量大　(B)需求多樣化、購買的變動率高　(C)常一時興起，衝動性購買　(D)產品選擇多，需求彈性大。 .直接或間接影響個人態度或行為的群體，稱為　(A)學習群體 (B)參考群體　(C)利益群體　(D)公益群體。 下列何者屬於品牌差異大、消費者低度涉入的購買行為？　(A)降低認知失調的購買行為　(B)尋求變化的購買行為　(C)複雜的購買行為　(D)習慣性的購買行為。 下列何者不是影響組織購買行為的個人因素？　(A)權威　(B)文化　(C)教育　(D)人格。 在組織購買的參與者中，有權阻止賣方人員或資訊與採購部門成員接觸的人是屬於何種角色？　(A)影響者　(B)決定者　(C)同意者　(D)守門者。 購買者少，但購買數量大是屬於　(A)組織市場　(B)消費者市場　(C)以上皆是　(D)以上皆非　的特性。 (A)工業購買者　(B)消費者　(C)政府機構　(D)組織　市場購買的特性是常一時興起，衝動性購買。 (A)參考群體　(B)家庭　(C)宗教　(D)角色　是指個人受到周遭他人的期望所從事的各項活動。 (A)學習　(B)動機　(C)認知　(D)自我觀念　是指個人因吸收自己或他人的經驗而改變其行為。 品牌差異小，消費者高度涉入的購買行為是以下哪一種購買行為的特性？　(A)習慣性　(B)降低認知失調　(C)複雜　(D)尋求變化　的購買行為。 下列何者不是購買決策過程中，方案評估時會涉及的因素？　(A)產品屬性　(B)回收容易與否　(C)屬性的重要性　(D)以上皆非。 「產品售出後，行銷才開始」，這是指企業行銷應重視消費者的　(A)品牌決策　(B)內在刺激　(C)購後行為　(D)店員態度。 以N世代、X世代、Y世代作為市場區隔的變數是　(A)地理環境變數　(B)人口統計變數　(C)心理變數　(D)行為變數。 以生活型態、人格特質、社會階層、價值觀等作為市場區隔的變數是　(A)地理環境變數　(B)人口統計變數　(C)心理變數 (D)行為變數。 企業根據不同的消費者推出多種產品並配合各種促銷方式，力圖滿足不同消費者的偏好和需求，稱為　(A)無差異行銷　(B)差異化行銷　(C)集中式行銷　(D)市場性行銷。 德國福斯汽車集中於小型車市場的開發和經營，美國惠普專攻高價的電腦市場，是屬於　(A)無差異行銷　(B)差異化行銷 (C)集中式行銷　(D)市場性行銷。 企業選擇幾個區隔市場，每一個市場對企業的目標和資源利用都有一定的吸引力，稱為　(A)單一市場集中化　(B)產品專業化　(C)市場專業化　(D)選擇性專業化。 (A)市場專業化 (B)選擇性專業化 (C)單一市場集中化 (D)產品專業化　是指企業選擇最拿手的產品或服務專攻一個區隔市場，集中力量為之服務。 休旅車可當作商務車或小轎車使用，兼具工作與休閒等多重用途，是依產品的　(A)屬性　(B)用途　(C)使用者　(D)利益　來定位。 下列何者是理想而有效的市場區隔應具備的條件？　(A)可衡量性　(B)足量性　(C)可接近性　(D)以上皆是。 (A)無差異行銷　(B)整體市場涵蓋　(C)集中式行銷　(D)差異化行銷　充分肯定消費者個性與需求的不同，並針對不同的區隔市場分別從事行銷活動。 以消費者的年齡性別收入等來作為區隔市場的變數是指　(A)地理環境　(B)行為　(C)心理　(D)人口統計　變數。 (A)市場專業化　(B)整體市場涵蓋　(C)產品專業化　(D)單一市場集中化　就是指企業企圖以各種產品滿足所有顧客群的需求，一般只有實力強大的大企業才能採取這種策略。 考慮要透過何種路徑，才能以最有效率的方式確實地將產品或服務送到顧客手上，這是行銷組合中的　(A)產品　(B)價格　(C)通路　(D)促銷　策略。 目標行銷的策略即是指企業針對不同的消費者群體之間的差異，從中選擇一個或多個作為目標，發揮本身的優勢，盡可能滿足消費者需求。例如德國福斯汽車集中於小型車市場的開發與經營；在訴求上，福特汽車訴求車主代表獨立自主、男子氣概；而雪佛蘭的車主則是傳統保守、中庸和諧等。(1)對福斯公司而言這是目標市場行銷策略中的　(A)差異化行銷　(B)集中式行銷　(C)無差異行銷　(D)以上皆非。 同上，福特和雪佛蘭汽車則是以　(A)行為　(B)人口統計　(C)心理　(D)地理環境　作為市場區隔變數。 組織購買的參與者與消費者市場中的購買角色有些許的不同，試按以下情況區分不同的角色。採購部門的主管有權選擇供應商及安排購買條件，此為　(A)守門者　(B)同意者　(C)決定者　(D)購買者　角色。 同27題：購買金額十萬元以上須執行長同意，此為