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《电子商务物流管理》课程期末复习资料 《电子商务物流管理》课程讲稿章节目录： 第一章 现代物流基本理论 第一节 现代物流概念 第二节 现代物流相关理论 第三节 现代物流系统与构成 第四节 现代物流业发展趋势 第二章 电子商务与现代物流 第一节 电子商务概述 第二节 电子商务与物流的关系 第三节 电子商务物流的一般过程 第四节 电子商务环境下的物流管理 第三章 电子商务物流运作模式 第一节 电子商务环境中的物流模式 第二节 电子商务物流模式决策方法 第三节 B2B电子商务物流运作模式的选择 第四节 B2C电子商务物流运作模式的选择 第四章 电子商务采购与库存管理模式 第一节 物流采购的概念 第二节 库存控制概述 第三节 电子商务下的采购管理 第四节 电子商务下的库存控制管理 第五章 电子商务配送模式 第一节 配送概述 第二节 电子商务物流配送 第三节 配送成本管理 第四节 配送中心 第五节 国内外物流配送中心的发展 第六章 电子商务供应链管理 第一节 供应链管理基础理论 第二节 电子商务环境下的供应链管理 第三节 电子商务环境下的供应链管理方法 第七章 电子商务物流的优化与成本控制 第一节 电子商务物流控制的概念 第二节 基于时间的电子商务物流控制 第三节 基于成本的电子商务物流控制 第四节 基于客户满意的电子商务物流控制 第八章 电子商务环境下的物流外包管理 第一节 物流外包的概述 第二节 电子商务与第三方物流 第三节 电子商务环境下的物流业务外包策略 第四节 电子商务与第四方物流 第九章 包装与流通加工 第一节 包装概述 第二节 包装的作用与地位 第三节 包装技术及标记 第四节 电子商务与包装管理 第五节 流通加工 第六节 流通加工管理 第十章 电子商务与物流信息管理 第一节 电子商务与物流信息化 第二节 电子商务物流信息技术 第三节 基于电子商务的物流信息系统 ★考核知识点:物流的概念， 参见讲稿章节：1-1 附1.1.1：（考核知识点解释） 阿奇·萧（ArchShaw）被认为是最早提出物流（PhysicalDistribution）概念，并进行实际探讨的学者。 ★考核知识点:电子商务发展， 参见讲稿章节：2-1 附1.1.12：（考核知识点解释） 电子商务较传统商务有着巨大的优势，这是电子商务快速发展的基本原因。电子商务的突出标志在于它能增加贸易机会、降低贸易成本、简化交易流程、提高贸易效率。电子商务作为一种新的商业模式突破地域和时间限制，使处于不同地区的人们自由地传递信息，互通有无，开展贸易。它的快捷、迅速、自由和交换的低成本为人们所乐道，真是何乐而不为呢:自营物流模式， 参见讲稿章节：3-1 附1.1.19：（考核知识点解释） 现代物流来源于自营物流，而自营物流最早产生于生产制造企业。美国物流管理协会（CLM）1985年对物流的定义就是以生产制造企业为对象的，物流是生产企业与生俱来的组织功能，要求企业通过自营物流设备或网络将原材料、产品、半成品送达相应的目的地。 ★考核知识点:物流企业联盟模式的特征， 参见讲稿章节：3-1 附1.1.20：（考核知识点解释） （1）相互依赖。组成物流联盟的企业之间具有很强的依赖性，这种依赖性来源于社会分工和核心业务的回归。 （2）分工明确。物流联盟的各个组成企业明确自身在整个物流联盟中的优势以及担当的角色，内部的对抗和冲突减少，分工明晰，使供应商把注意力集中在提供客户指定的服务上。 （3）强调合作。许多不同地区的物流企业在通过联盟共同为电子商务客户服务，实现跨地区的配送，满足电子商务企业全方位的物流服务需要。对于电子商务企业来说，通过物流联盟可以降低成本、减少投资、控制风险，提高企业竞争能力。 ★考核知识点:物流模式对比， 参见讲稿章节：3-2 附1.1.21：（考核知识点解释） 自营物流模式 第三方物流模式 物流联盟模式 优势 商务企业对物流有较强的控制 物流部门与其他部门易于协调 企业容易保持供应链的稳定 降低交易成本 避免商业秘密的泄露 电子商务企业可以将力量与资源集中于自己的核心主业 有利于灵活运用新技术 降低经营成本，改进客户服务质量 有利于减少投资和加快资本周转 可以降低经营风险和不确定性 减少投资 获得物流技术和管理技巧 一个稳定、长期的合作会激励双方把共同的利润做大，获得稳定的利润率 劣势 物流基础设施需要非常大的投入 需要较强的物流管理能力 我国的第三方物流尚未成熟 对物流的控制能力降低甚至丧失 更换物流伙伴比较困难 企业间的规模、经营意识、客户圈等存在差异，很难协调一致 ★考核知识点:同题21 ★考核知识点: 同题21 ★考核知识点:物流决策模式， 参见讲稿章节：3-2 附1.1.24：（考核知识点解释） ★考核知识点:同题24 ★考核知识点: 同题24