[农业]服务运作之乡村旅游的现状与发展.docVIP

四川大学工业工程系课程作业 浅谈我国乡村旅游服务现状及发展 姓 名： 蒋龙飞 指导教师： 罗莉 学科专业： 工业工程 学 号： 0844022039 四川大学工商管理学院 二O一一年十二月  摘 要 乡村是中国大地上的主导景观，乡村旅游业的发展已引起社会对乡村发展、乡村景观、乡村遗产、乡村旅游的广泛关注。乡村旅游业是朝阳产业、绿色产业、文明产业，也是高就业产业，有利于农业增效，农民增收、农村和谐。因此，发展乡村旅游是新农村建设的一个很好的着力点，可以有力的推进新农村建设。但是，现在的乡村旅游却面临着很多的困难。 关键词：乡村 旅游业 服务 现状 对策 1 引言 乡村旅游是旅游业中一个极重要的组成部分，其发展是一个国家国民生活水平提高的象征。乡村旅游业的发展对社会主义新农村建设起到了积极的促进作用。乡村旅游业的发展，对于社会主义新农村建设，构建社会主义和谐社会都将产生积极影响作用。 2 什么是服务业 服务业即指生产和销售服务商品的生产部门和企业的集合。.1 服务业分类 a 基础服务 b 贸易服务 c 商业服务 d 社会/个人服务 e 公共服务 2.2 服务的特点 1、顾客参与服务过程 2、服务的产生与消费同时发生 3、易逝性 4、服务场所的选择取决于顾客 5、劳动力密集 6、无形性 2.3 我国旅游服务的现状 1、相当一部分热点旅游区污染严重。主要表现为水体污染，空气质量下降，局部生态环境受到破坏，旅游资源受到损害；、旅游区环境卫生状况较差,区内垃圾随意抛洒堆积,污水、污物随处可见 3、一些热点旅游区超规模接待游客，旅游区人满为患，拥挤不堪,旅游气氛丧失；4、旅游开发建设项目与旅游区整体环境不协调。 3.2 乡村旅游业的形式 1、农业观光旅游。如休闲农业旅游，民俗生态旅游等。 2、度假旅游。 如农民客栈，农民度假村等。 3、学习旅游。 如务农旅游，农业考察等 4、购物旅游。 如采摘旅游等 5、其它旅游。 如探险旅游，商务旅游，会议旅游等。 3.3 发展现状 在我国，乡村旅游业起步较晚，但发展速度很快。目前乡村旅游区每年接待游客3亿人次以上，旅游收入几百亿元。乡村旅游已经成为旅游业新的成长点，成为带动农村脱贫致富的一个亮点2004年以来，国内旅游形式一直在发生着变化。由于风景名胜区的饱和以及乡村旅游业的开发，长假期的旅游度假活动再整逐步向乡村旅游地转移。在过去的三个旅游黄金期间，全国城市居民出游中选择乡村旅游的站70个百分点。由此可以看出，我国乡村旅游市场潜力是巨大的。不仅如此，我国农村还聚集了大约70%的旅游资源，浓郁的乡土文化、独特的民俗风情、多彩的民族特色、甜美的田园风光，这些都使得乡村旅游充满了魅力，发展潜力十分巨大，旅游的形式也不断的翻新。随着现代旅游的发展，乡村旅游已成为人们回归自然、放逸身心、感受自然野趣、体验农村生活、进行休闲娱乐的主要方式之一。 3.4 存在的主要问题 我国的乡村旅游业的发展虽然已取得了一些成绩，但从总体上说还是处于起步阶段，还存在着许多困难、矛盾和问题，从而制约着乡村旅游业的快速发展，主要表现在以下几个方面： 政府对发展乡村旅游业认识不够，观念和理念还比较落后，因而指导和引导不力。 旅游业从业人员素质不高，思想观念落后。由于乡村旅游的从业人员很少进行必要的培训，经营理念和经营意识比较落后。有些乡村旅游经营者在接待设施上盲目投资，或者认为农村脏、乱的住宿和饮食条件是正常的。 乡村旅游业的发展缺乏必要的资金来源，乡村旅游业是小规模经营，相对于大型的度假旅游区来说需要的资金较少，三十对于收入微薄，有没有政府资助和统一管理的从事乡村旅游业的农户来说，投资乡村旅游业所需要的资金任是一笔不小的数目，这些因素导致农户在乡村旅游接待设施，广告宣传及项目开发商因资金缺乏而降低了乡村旅游的发展水平，并且严重制约了其发展。 对乡村旅游缺乏整体规划与管理，由于乡村旅游具有分散性、松散性等特点，各级各部门多是一种事后管理，事前较难控制，造成乡村旅游在整体规划布局上缺乏必要的科学依据，各自为阵，团结协作的意识