工作责任能力.pptVIP

引 言 ——理念的差异是人生之路差异的决定性原因，而基本理念又是整个理念系统的根本性决定性因素。 ——基本理念是决定人生发展高度的“基因”。 ——找到这种“基因”，并移植到自己的体内是我们的使命！ 对“工作、责任、能力”关系的理解是成功基因的重要内容。 工作 责任 能力 （仅以企业班组长为对象） 主讲人：王卫华 一、 工作 是养家糊口的工具； 是实现个人与企业价值交换的平台； 是个人成长的平台； 是家庭发展的重要能量源泉； 工作是生活本身最重要一部分； —案例：王永庆 通向高尚卓越的阶梯。 工作成就我们的三个层次： 基本生命需求 个人与企业、社会共同发展 奉献他人 二、责任 1、概念： 按国家、家庭、企业或个人要求应做的事。 对应做的事做不到位而承担的不利后果。 2、特点：强制性 法律、制度、社会道德、组织理念、个人理念； 承担后果是物质的也可以是精神的。 3、核心 责任感即愿意承担应做的事或后果。 层次分水岭：主动担责和被动担责 4、关键： 明白自已的责任（岗位职责只是一部分）。 案例：维修扯皮 三、能力 1、信息传达能力：将关于决策、计划和活动的相关信息传达给需要这些信息以完成工作的人。 2、明确工作能力：分配工作，就如何完成工作提供指导，并清楚地传达工作责任、任务目标、重点任务、最后期限以及绩效期望。 3、监督控制能力：收集有关工作和影响工作的外部条件的信息，检查工作进程和质量，评估员工绩效和组织单元的效力。 4、计划制定能力：确定长期目标和策略，根据任务的重要性来分配资源，决定如何使用人才、资源来有效完成任务或项目，并决定如何改进合作质量、增加产量和提高效率。 5、解决问题能力：发现与工作相关的问题，系统、及时地分析问题，并采取果断的行动来实施方案和解决危机 6、咨询商讨能力：在实施变动前与将受其影响的人商讨，鼓励人们参与决策制定，并允许他们影响决策 三、能力 7、授权能力：向直接下属分配职责，并给他们自主决定的自由和权力以开展工作。 8、影响他人的能力：使用讲道理、谈价值观、激发情感等技巧去影响他人，激起员工的工作热情和完成任务目标的责任感，或是使他们遵照、执行命令和要求。 9、认可他人能力：对员工的良好绩效、重大成果以及特殊贡献，给予表扬并表示感谢。 10、奖励下属的能力：对员工的良好绩效和能力给予实在的回馈，如加薪或提升。 11、支持他人的能力：行动友善，为他人着想，有耐心，乐于助人，并对他人的不安和焦虑表示同情或给予支持 12、指导下属的能乐 ：提供职业咨询，促进员工的能力发展和事业进步。 13、团队建设：促进冲突的有效解决，培养员工的合作精神、团队精神，引导员工与组织相融合。 四、工作、责任和能力三者关系 良性关系： 1、工作和个人的“有机”结合产生责任。 2、责任和能力正相关。 3、责任推动能力才能有结果。 4、结果的实现创造良好的工作条件。 5、结果的实现激励个人产生更 强的责任感。 6、更强的责任感产生进一步提高 能力的动力。 恶性关系： 人企合一环境 四、工作、责任和能力三者关系 责任感是整个循环的发动机，没有责任感，能力的价值是零； 没有能力，只能做个无用的好人； 没有工作，能力的生长将找不到土壤； 没有能力、责任和工作的结合，我们期望的结果是零； 四、工作、责任和能力三者关系 职场漩涡： 付出多一点向上的力强一点， 付出少一点，向上的力弱一点。 “多一点”和“少一点”的积累造就了不同 的发展层次。 五、误区 对工作的认识误区 1、厌倦工作或企业