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班组长课程内容概要 班组长课程内容概要 培训方法 培训准备： 安全 品质 生产 成本 人事 环境 保全 ③ 品質管理 品质管理 把握问题 报告 解决问题 支援-推进 提高认识 ① ② ③ 1、 规范操作标准，严格按照作业标准书操作 2、 “三不放过”原则 3、 5S定置管理 4、 始业点检（设备、量具、检具、参数设定） 5、 各种材料及工艺参数的确认 6、 各种设备及工装夹具、量具的维护及管理 7、 日常品质检查及变化点的记录跟踪 8、 过往质量问题的记录与处理 9、 不良品返修和返修不良品处理 10、 QC手法 11、 品质信息交流会 ③ 品質管理 ④ 保持清洁的工作场所 贯彻 5S 教育 维持 推进 5S=整理、整顿、清扫、清洁、素养 ⑤ 制订和修订各类作业标准书 制订、修订 定期确认 宣传 重要性 作业 标准书 ① ② ③ 1、版本控制审核 2、根据图纸、实物、实际操作制定作业标准书 3、据工程品质管理表听取员工意见 4、根据设备操作规程 5、设备厂家提供资料，技术支援 6、确认制定的标准书 7、劳保用品安全方面考虑 8、确认制定的标准书 9、版本控制审核 10、关心体谅上司 11、不鼓励越级报告 ⑤ 制订和修订各类作业标准书 ⑥ 鼓励团队合作 ③ 鼓励 团队合作 宣传 团队合作 的重要性 支援 改善提案 NHC活动 的支援 参加促进 文体活动 ① ② ④ 1、多组织集体活动，定期沟通，培养团队合作精神 2、鼓动参预NGH活动及改善提案 3、双向交流：公平、信赖 4、共同目标、明确分工，给每人平等的机会，创造 和谐团结的氛围 5、多岗位轮换 6、团队内搞小组竞赛（包括体育） ⑥ 鼓励团队合作 ⑦ 支援团队成员的工作 提供 能开展工作的 环境 提供 教育培训 替代 工作 支援 团队成员 的工作 ① ② ③ * * ■管理监督者的共同职责 ■班组长的职责 ■对班组长日常工作的期望 ■现场管理项目 1、班组长的职责与日常管理 ■团队要素 ■良好的管理 ■工作关系4步骤 ■个人风格与领导风格 2、团队建设与工作关系 ■指导的必要性 ■确立指导的方法 ■工作分解的方法 ■制定『培训日程表』的方法 ■需要特别努力的指导方法 ■制作『工作分解单』（改善版） 3、工作的指导方法-TWI-JI ■对沟通的理解 ■沟通的六项基本要件 ■产生冲突的共同原因 ■冲突的解决与管理 4、良好的沟通和冲突管理 ■品质管理的基本理念 ■工作场所的管理和改善 ■班组长在品质管理方面的工作 ■ QC手法 5、 品质管理 ■工作开展PDCA ■改善的4步骤 ■改善活动形式 ■问题解决方法 6、工作开展与改善 互动式的培训 小组演习 讨论 自我评价 --自我介绍 --建立团队 参加者自我介绍 —姓名 —个人经历 —目前职务及职责 —对本培训项目的期望 —自己的优势和不足 建立团队练习 对团队组长的指示 建立团队演习后的反馈表 第一章：班组长职责与日常管理 ① 了解班组长职责 ② 掌握日常管理的基本要求和方法 目的 品质 （Ｑ） 成本 （Ｃ） 交货期 （Ｄ） 环境（Ｅ） 安全（Ｓ） 生产场所 的任务 ① ④ ③ ② 一、基本职责 「5大任务」 ＜近年＞ 「７大任务」 生产场所的任务 ＜从前＞ 品质 制造 品质 市场品质 品质的种类 开发品质 标准化 目视管理 实施5S 日常的 品质管理 日常的品质管理 投入资源量的最小化 投入资源产出的最大化 提高市场价值 提高附加价值 成本的基本要素 工场发生的 总费用 成本 -直材费 -内作费 经营费 -管理费 成本 直材 设备 工时 降低成本的项目 成本 生产管理 缩短生产所需时间 缩短交货期 交货期管理 交货期（D） 人才培养 ＮＨC、 改善提案 ＯＪＴ ＯｆｆＪＴ ＯＣＴ 人才培养 讨论：各种任务的【目的】 「品质」 「生产」 「成本」 「人事」 「环境」 「保全」 「安全」 ＜上级方针?目标＞ 工厂长：重点灾害件数为【0】 部长方针：部内重点灾害「0」 课长方针：课内灾害发生「0」 系方针：创造无灾害的职场 作为「小组」应该怎么做？ 「小组」应该怎么做？ 使命：让全员理解活动的意义 →　用简单易懂的词语来表达目的 例:在?安全?方面，GL要做什么？ 　▽消除生产线?设备的不安全场所 　▽提高全员的安全意识等 不在工作场所出现受伤的人 目　的（简单概括） 「安全」： 「品質」： 「生産」： 「原価」：　　　 「人事」： 　　　　　 「環境」： 　　　　　 「保全」： ▽没有受伤?疾病 ▽不制造、不流出不良 ▽追求JUST IN TIME，确保生产量 ▽把握使用量，减少损失 　 ▽培养、配置、运用必要的人才 ▽