诚信武钢的文化根基.docVIP

诚信--武钢文化的根基 党校管院：孙玉贤 企业的诚信是一种无形资产，它反映了企业的信用、实力和形象。从制度经济学的角度看，诚信的价值，在于它可以极大地降低企业与其他市场主体之间的交易成本。如果没有诚信的环境，人人事事都提心吊胆，对任何人都不敢相信，生怕自己稍不留神就会上当吃亏，这样的市场环境、生存环境会让生存于其中的人们不堪其累，基本的信任结构崩溃，人际关系就会不堪重负，交易成本就会高的惊人。 随着市场经济的日益规范,诚实守信既成为企业经营的基本准则，也成为企业发展的基石。诚信有三个层次：道德自律、制度约束和文化自觉。是中华民族的传统美德诚，即真诚、诚实；信，即守承诺、讲信用。诚信的通俗表述，就是说老实话、办老实事、做老实人。诚信是中华民族的传统美德古的圣贤哲人把诚信作为一项崇高的美德加以颂扬，生动显示了诚信在人心目中的价值和地位。支撑社会道德的支点钢对诚信的基本要求是：不折不扣地依法办事，不折不扣地履行合同，不折不扣地执行制度，不折不扣地完成任务，不折不扣地兑现承诺。。 二 诚信在市场经济条件下，人们往往根据成本收益原则来做出选择，如果人们从不诚信行为中得到的好处大于他为此付出的成本或代价，他就可能放弃诚信。失信背德可能会遭受舆论的谴责和良心的诘问，不会受到任何外在的惩罚和损失行为主体可能会抛开道德原则，以失信的方式来追求自身利益的最大化。有什么样的制度安排，就有什么样的行为。制度化或契约化的诚信约束机制对诚信者，在舆论上给予宣扬，在利益上给回报；建立失信者退出机制，对失信者亮红牌。失信行为一旦被发现，当事人就应当被勒令退出相关经营领域，要让其付出代价，名誉扫地，直至绳之以法让失信者得不偿失，懊悔终身。使守信者获益，失信者受损，才会有诚信行为的普遍化?武钢应将“管理者示范作为诚信建设的要，诚信建设定位于员工的遵章守纪；在企业管理中把伦理范围的诚信和企业的准则相结合，制定面向市场的诚信承诺和面向员工的诚信守则，从对外交往、职业操守、内部关系、公司利益、社会责任方面对公司和员工的行为。内在自律和外在约束有机地结合，诚信共同认可的价值观和行为准则，形成一种诚信文化。诚信文化的形成对每一个都产生着约束作用，这种约束是一种文化的自觉，并且具有长期的有效性。??武钢的诚信体系建设是一个全方位、多层次的系统工程。诚信首先是一种制度约束，表现为制度化的诚信准则；诚信同时是一种管理方式，表现为流程化的诚信体系；诚信从根本上讲是一种企业文化，表现为员工的理念认同和行为自觉。最终成为员工的内心信念和行为习惯。这三者既是独立显现的，又是相互融合的。提出了新一轮的发展战略，同时提出了与新战略相适应的文化。“以人为本，诚信为先，追求企业效益和社会效益的共同提高”的，明确诚信是钢文化的核心内容。武钢核心价值理念表述语确立为“质量效益、诚信共赢、创新超越”。让诚信理念融入文化之中，诚信真正成为的自觉行动，实现诚信的文化自觉是诚信建设的最高目标和境界。?诚信意味着员工可以与企业建立健康的、积极的、可预期的心理契约。如果管理者和员工之间信任、坦诚，信息传递公开、透明，员工的积极性就会提高，企业战略和方针也容易受到员工的认同，从而增强企业的凝聚力。诚信是树形象的巧诈不如拙诚，做人如此，企业闯市场也是如此。诚信是一种声誉，更是一种资源也是企业的核心竞争力。各主体的价值共享，实际上就是建立诚信的过程。与投资方建立诚信，才能使投资者认同企业的发展战略，；与消费者建立诚信，才能赢得消费者的永久认可，将企业的文化和品牌铸进消费者的内心诚信是实现这一宏伟蓝图的基础。2010-8-29