ICU管理细则.doc

ICU管理细则 惩罚制度： 1、服务态度差或被病人投诉，不以科室利益为重，损害科室利益者，一经发现，情况属实，给予重罚。 2、根据医院的要求及科室的具体情况，各位工作人员必须将通讯24小时开通，凡科室需要加班或抢救病人时打不通电话或手机者，按旷工处理，若通信号码变更时，及时通知科室负责人。 3、若有特殊需要请假时，必须提前三天以上写好假条，护士长根据科室情况来批假，若是病假，必须出具疾病证明书，电话请假一律不准，除非家中出现重大变故例外。 4、各班交接者必须提前15分钟进病房进行交接，接班者未到，交班者不能离开，迟到5分钟以上者扣20元，（有特殊情况除外） 5、科室的各种财物必须严格交接和登记，使用时必须按操作规程进行，若违反造成的损坏或丢失按医院规定赔偿。 6、各班上班时间必须坚守工作岗位，不准串岗和脱岗，若在此期间出现 的一切问题后果自负，串岗和脱岗15-30分钟按旷工半天处理，特殊情况必须向护士长请假。 7、上班时间与病人发生争吵者扣当月奖金（视其情况定）发生二次以上者交职能部门处理，同事间发生争吵的，按医院劳动纪律处罚条例处置。 8、上班期间必须衣帽整洁，穿工作裤，戴统一发饰，穿护士鞋，未按规定发现一次者罚款20元执行，不参加业务学习者第一次罚款30元，以后未到者每次递增30元（上晚班除外，如有特殊情况需传达到每位，必须人人参加）。 9、各护理组认真作好基础护理，责任护士严格按照医院整体护理方案实施，护理、质控人员每周对所管内容检查一次，记录在自查本上，一次未完成扣20元，以此类推。 10、科室外集体活动积极参加，对特定指派人员服从安排，对不服从者送职能部门。 11、病人及病人家属举报服务态度不好，冷漠者，一次扣50元，举报三次服务差送职能科室。（包括满意度调查） 12、抽血、配血、输血严格按程序进行，未按程序进行扣50元，发错药、输错药、打错针造成医疗事故由本人承担，送回护理部处理。 13、漏执行医嘱一次扣50元。 14、夜班护士睡觉一次扣50元，或因睡觉发生医疗纠纷或医疗事故由本人承担，并上报护理部。 15、每月护理部检查扣分由当事人负责，扣1分罚款20元，以此类推，护士长检查存在问题每月5次以上者下调当月奖金系数0.1。 16、氧气、微量泵，心电监护等仪器使用后收回放在原处，未收回一次扣20元，损坏或丢失由当班人赔偿。 17、各班护士配完液打扫治疗室（包括整理药柜），未打扫，未按要求摆放药品（无裸露、无混装）、一次扣20元。 18、质控人员随时对所管内容进行检查，每周记录在自查本上，未查未记一次扣20元。 19、实行危重病人床旁交班，未执行一次扣20元。 20、由于工作责任心不强，而导致护理差错，经科室开会讨论后决定处罚方案。 21、上班时间工作协调欠佳，做事情有推诿者，一经查实，一次批评教育，二次罚款100元，三次交护理部，不配合者送护理部。 22、各护理质量检查人员，每周业务学习通报自己检查情况，发现问题及时提出改进措施，如有不认真执行者，护理部质量检查发现问题，由负责管理相关内容的质控人员及当班人员承担，每月内检查发现3次相同问题，质控人员奖金下调0.1。 23、责任护士及晚夜班护士要掌握危重病人、手术病人的（五掌握），提问回答不上或回答不全者罚款10元，基础护理不到位，导致病人发生褥疮或重大护理差错视情节重罚或送交职能部门。 24、各种记录按要求填写，如未按要求填写1次罚款10元，并用休息时间改正。 25、读书笔记于每月15日前上交，推迟一天罚款10元，以此类推。 26．上班时间手机必须调成静音，手机响一次罚款10元。 奖励制度： 1.及时发现差错事故并采取有效措施防止差错事故发生者，视其事故大小给予适当奖励。 2.在护理工作中有发明创新者，一经科室认可给予适当奖励。 3.当月被评为最满意护士者（以满意度调查为准），每票奖励10元。 4.论文发表在省级以上核心期刊的给予每篇奖励300元，发表在院内报刊上的每篇20元。 2