微软公司心目中优秀员工的.doc

微软公司心目中优秀员工的“十大标准” 1、对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心是极为重要的一点。你必须亲自使用该产品。对于身处计算机行业的人来说，这一点怎么强调都不为过。当然，这一点同样适用于其他知识密集型领域，因为在这些领域内技术 与应用发展更新极快，对其技术的掌握很难做到一劳永逸。如果你对这些产品没什么兴趣，你将很快落伍，并被淘汰出局。 2、在与客户交谈如何使用产品时，需要以极大的兴趣和传道士般的热情和执着打动客户，了解他们欣赏什么，不喜欢什么。同时必须清醒地知道本公司的产品有哪些不足，或哪里可以改进。 3、了解了客户的需求后，必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。 4、作为一个独立的员工，必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身及同事的能力。 5、在对于周遭事物具有高度洞察力的同时，必须掌握某种专业知识和技能。特别是一些大公司，他们要求员工迅速掌握专业技术。没有人能保证他目前拥有的技能仍适用于将来的工作，所以，好学精神是非常关键的。 6、非常灵活地利用那些有利于发展的机会。在微软，我们通过一系列方法为每一个人提供许多不同的工作机会。任何热衷参与微软管理的员工，都将被鼓励在不同客户服务部门工作。 7、一个好的员工会尽量去学习了解公司业务运作的经济原理，为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？员工必须了解导致本行业中企业盈利或亏损的原因，才能对自己所从事的工作的价值有更深入的理解。 8、关注竞争对手的动态。我非常欣赏那些随时注意整个市场动态的员工，他们会分析我们的竞争对手的可借鉴之处，并注意总结，避免重返竞争对手的错误。 9、好的员工善于动脑子。分析问题，但并不局限于分析。他们知道如何寻找潜在的平衡点，如何寻找最佳的行动时机。 思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间，并会为其他部门清楚地提出建议。 10、不要忽略了一些必须具备的美德，如诚实、有道德和刻苦，这些都是很重要的，在此无需赘言。（博锐管理优秀员工的标准？ 涉及的工作岗位不同，对员工的要求也不一样啊，先说说我挑选置业顾问的标准吧这也麻烦，大型社区、写字楼、商业、销售和租赁的人要求又不一样；豪宅和普通住宅又不一样；公司环境、文化也不一样；先说说大型社区的吧1、亲和力2、沟通力（专业知识＋技巧）3、激情4、教育知识? ? 亲和力（天生的）不用说了吧，置业顾问同顾客之间其实就是一层纸，也是一道隔阂——这就是信任，客户一看见亲和力好的置业顾问，比较容易放松警惕，在紧接下来的洽谈中，进展会比较迅速，总之，首先要让客户喜欢你，不是漂亮的喜欢，是觉得向邻家小mm般喜欢。? ? 沟通力（天生＋专业培训）首先是会说话，说出来的东西别人喜欢听，然后经过培训，让她掌握谈判线条、重点、循环逻辑，并且能够在实战中施展出来；培训主要是线条，重点是杀客，置业顾问销售成绩好坏，25％的因素归于杀客的技巧，这就要培训和练习了。? ?激情，好的置业顾问总有一颗激情彭湃的心，能每时每刻保持高昂的工作状态，这要求自信心强、心理调节能力好、同时有极大的企图心－－决心把客户搞定且永不伏输，这样才能发挥内心的潜能。? ? 教育这东西其实起关键因素的是幼儿园和小学，后期培训有些东西很难改正，有些客户是很挑剔的－－比如台湾客户，你的举止是否得体，你的知识是否全面是否能跟不同背景的客户愉快的交流，很大程度上取决与教育及知识含量的储存。