管理评审输入和输出报告推荐.doc

管 理 评 审 输 入 报 告 编 制： 审 批： 2007年4月09 日 管理评审输入报告 评审地点 办公室 评审公司者 各部门负责人 评审时间 2007/4/09 参加评审人数 9人 评审重点： 公司质量管理体系现行绩效及改善项目。/质量管理体系审核的结果。 客户反馈意见要求及满意情况。/审核公司组织绩效及产品质量与客户要求之符合性。 质量管理体系运行中纠正及预防的实施状况。/上次管理评审输出的结果追踪及落实情况。/质量策划时产生的可能影响质量管理系统的变化。 质量方针与质量目标的适合性、有效性。 各部门对质量管理体系的改进的建议、资源的需求 提供评审的资料： 各部门提交每个月的质量目标统计资料、部门运作报告、内审的结论资料。 （资料附后） 评审结论 ISO9001：2000对公司带来的很好的效益，公司今后应严格执行； 各部门的质量目标都以达到，今后可继续提升； 上次内部审核的问题均得到的有效的改善； 质量方针、质量目标全体员工均得到的有效的贯彻。 顾客的投诉问题，具体方案见《管理评审输出报告》； 各部门运作报告提出了相关建议，具体处理方案见《管理评审输出报告》。 评审组人员确认 姓名 部门 职务 姓名 部门 职务 姓名 部门 职务 管 理 评 审 输 出 报 告 编 制： 审 批： 2007年4月10 日 管理评审报告 评审时间 2007-04-10 主持人 № 评　审　输　出 评　审　结　果 1 从本次管理评审结果看，公司的质量管理体系与公司的质量方针和质量目标是相致的。适合公司永续发展，在这种质量管理体系下的质量保证模式，能够提供顾客满意的产品，因此，这种质量管理体系建立是正确的，是符合公司发展的。 到目前为止，我司自2007年1月9日依照ISO9000：2000之要求建立和试运行以来，经过内审和评审，体系方面基本完善，肯定了质量方针的正确性，在质量方针的指引下，质量目标已基本达成，各方面的运作都有较好的效果，相信以后通过公司全体人员的努力，领导的正确指引和支持，体系的不断完善，各方面的捷报会越来越多，成绩会越来越好。 本公司的质量管理体系在‘适宜性’‘充分性’‘有效性’方面都得到了充分的体现和满足。 2 过程控制：推行全员质量管理，层层把关，有效地控制了各环节出现的质量问题，提高了产品质量。由于过程控制得当，效率也提高了，各部门也顺利地达成目标。 3 针对本次内审出现的不合格项，各相关部门已积极主动地采取纠纠正与预防措施，至目前为止，所有出现的不符合项已完全关闭 4 顾客反馈及内部沟通：客服和销售通过电话、传真、E-mail等方式，对本司顾客进行了调研，收集顾客意见，了解市场现状及发展趋势，顾客对本司产品目前反映良好。 5 资源配置情况：人力资源方面，人事行政部已根据公司现行编制进行合理的人力资源开发和配置，符合持续发展的要求。基础设施及各种软硬件配置也基本满足要求。 6 质量管理体系：公司自06年12月开始准备引入ISO以来，参照ISO9000：2000之标准，建立了品质管理体系，并于2007年3月20日对本司建立的质量管理体系进行了内部审核于这次4月10日进行了管理评审。根据审核结果，已证明公司品质管理体系已基本成熟，我们所建立的质量管理体系经全体成员的共同参与、共同改善，运行至今完全是有效的、是符合要求的。 7 质量目标和质量方针之实施与达成 公司建立质量管理体系同时，在管理者代表和总经理的领导下确定了公司发展方向，制订和颁了质量方针和质量目标，全体员工在质量方针的指引下，努力朝着目标发展和努力，从本次评审输入的资料和达标情况看，参照相次评审讨论的实际问题点，各部门都已达标，证明我们的质量方针是符合公司发展趋势的。 8 对现有产品满足要求之评核： 公司自成立以来，本着以顾客为中心的主导思想，狠抓产品质量，以满足顾客需求为最终目的，在“完善质量体系，追求卓越品质，满足顾客需求，强化持续改进”的方针指引下，共同努力，全员参与，满足顾客质量需求，本次评审，根据销售部/客服部的调查资料、客户之反馈信息，公司内所有产品已基本符合顾客和法律法规之要求，说明我们的产品已满足预其要求。 9 是否出现影响产品的管理体系之变更： 就目前质量管理体系运行情况看，结合各单位输入资料和评审建议，质量管理体系是符合公司发展需求的，对产品质量的提高，对顾客需求都是有益的，管理体系只能逐步完善，没有出现影响产品质量的管理体系之变更。 10 改进建议：根据本次的内审情况和本次评审输入的资料看，