精细化管理在院前急救绩效考核中的应用教材教学课件.pptVIP

; 2015年是中心确定的“急救管理年”，为实现“以病人为中心，持续改进医疗质量，提高服务水平，确保医疗安全”的管理目标，要通过建立结构化的管理系统和科学规范的管理体系，梳理工作流程和程序，实现向信息化管理过渡的管理方式，从而提高医疗服务质量，创建一流急救中心。;研讨以下问题 1、急救中心和员工的工作质量如何保证并不断提高？ 2、团队管理水平如何提升？如何建立管理的自我改善机制？ 3、如何学习业务骨干？他们的成功经验如何复制？普通员工如何超越工作高手？ 4、管理文件、管理制度的真正落实靠什么？ 5、精细化管理在院前急救绩效考核中如何开展？ ;急救室管理;第一部分 精细化管理内涵和意义 ;精细化管理是一种工作过程质量控制和改善的管理技术，是一种管理哲学，一套管理系统和相应的管理工具。 通过管理规则的系统化和细化，使组织???理各单元精确、协同和高效运行。;精细化管理源于细节;能够体现事物内在联系和客观规律的细小事物和情节。 如《医务人员洗手标准操作规程》中的六步洗手法：? ? 1．打湿：流动水打湿双手。? ? 2．涂抹：足量皂液涂抹双手所有皮肤。? ? 3．揉搓：揉搓双手至少15秒，具体揉搓步骤如下：第一步：掌心相对，手指并拢，相互揉搓；第二步：手心对手背沿指缝相互揉搓，交换进行；第三步：掌心相对，双手交叉指缝相互揉搓；第四步：右手握住左手大拇指旋