流通产业的来临.pdfVIP

雲林IMC 演講 流通產業的來臨 2014.03.12 修改 陳福壽 兼談7-Eleven 成功的故事 一、前言 這是一個流通產業的年代，放眼過去，流通業一枝獨秀。 7-Eleven 發了。君不見現金買賣，日日見財，潛力無窮； 買機票 ，座高鐵，繳納各種稅款，路邊停車費、影印、傳真、書刊雜誌、過年飯，食、 衣、住、行、育樂，包括辦理台胞證加簽、戶籍謄本申請，產物保險…等無所不包，無所不 能，所以有人管它叫做變形金鋼。 「統一超商」不僅成為人們生活的一部分，簡直就是「民眾服務站」，或「社區服務中心」。 難怪幾年前台南市友愛街角的一家「超商」要熄燈。附近有六百多戶人家連署拜託高清愿董 事長高抬貴手，希望能成全民眾需求，不要歇業，同時居民也逼著屋主降低房租的故事，傳 誦一時，印象猶新。 屏東的獅子鄉、牡丹鄉、苗栗縣的西湖鄉、台南縣的左鎮鄉…民眾為了「零」超商，投 訴指責地方政府、鄉公所招商不力，甚至 PO 文直指「我們不求重大建設，引進一家超商就 好，它比任何福利和建設都實用！」 三、四十年來無論山邊或海角，超商遍地開花，在仁愛鄉的高山青店，當地人形容為「山 裡雲中的便利商店」：在南投縣的深山裡滿山櫻花，襯著咖啡香，也是名符其實的「櫻花店」： 位於台九線台東達仁鄉的安朔門市，是屏東四重溪翻越 199 線和南迴公路後第一家超商，乃 登山客和單車族口中重建光明的溫暖，被稱為南台灣的「南迴補給站」：也有陸客口中的「金 門高梁店」，也有「鳳梨酥專賣店」，或「綠油精店」，說它是「觀光補給站」一點也不為過。 經過幾十年的發展和演變，超商儼然成為人們的依賴，和商機的指標。 7-Eleven 不再是一家商店，她已轉型為人們生活中所要的東西，虛擬和實體的雲端界面 產業，更是成為集團中最夯的事業，也是最賺錢的金雞母，是外資最喜愛的股票上市公司之 一。想當年成立之初，連年虧損，股東紛紛要求退股，那種場景，歷歷如畫。這些原始股東 1 都沒想到，原來就是「真命天子，救世恩人」、後悔莫已！ 二、台南幫集團根深蒂固，枝葉繁茂 所謂台南幫集團是指早期台南縣北門地區先民們，在台南市民權路的布莊發跡，彼此合 作，相互提攜組織公司行號。 一世紀後大環境變化，人事更迭，已略有鬆動，不過現在還以統一企業集團為主軸，高 清愿、羅智先翁婿為馬首是瞻。 2012 年統一企業集團，未受到世紀金融海嘯影響，一枝獨秀，創造 4000 多億元產值， 子子孫孫一百多家公司，分佈海內外，根深蒂固枝葉繁茂，突顯集團潛力無窮。 統一超商7-Eleven 是統一企業集團的子公司，只是近年來它的發展神速，而的確也在零 售業、流通業的領域裡獨霸一方。 一個企業如果以成敗論英雄，只看結果，不看過程，有欠公平。如果企業在承平時期， 創造佳績，也不過爾爾；反之，在大風大浪，風雨飄搖中，拼出血路，才是突出。 當企業成為燙手山芋時；當企業是嗷嗷待哺，或奄奄一息之際，在那關鍵時刻，轉折點， 有肩膀，膽敢扛起責任、做抉擇，那股勇氣、毅力、魄力、前瞻與果斷，從而走出陰霾、反 敗為勝，才是值得欽佩、讚揚。 也許海水沒有經過岩石的衝擊，激不起美麗的浪花，讓我們也一起來探討7-Eleven 怎樣 浴火重生、峰迴路轉，再創春天吧！ 2 環泥集 團 統一集團 太子集 團 統一超商 南紡集