美的销售员的绩效计划书.ppt

创业于1968年的美的集团，是一家以家电业为主，涉足物流等领域的大型综合性现代化企业集团，旗下拥有三家上市公司、四大产业集团，是中国最具规模的白色家电生产基地和出口基地之一。 1980年，美的正式进入家电业；1981年开始使用美的 It’s your idea 战略发展目标 ??? 1、集团主导产品居于全球或国内前二位，综合实力全球前五位的具有国际竞争力的世界级白电类电器制造企业集团； ??? 2、结合美的实际及全球化发展实践，探索出具有美的特色的大小家电协同发展的全球化组织管理模式。同时，本地化运营经验不断积累，初步具备全球化运营能力； ??? 3、在全集团范围内基本建立三权分立的现代企业法人治理结构，投资控股模式的母子公司体制不断完善。同时，在法人治理结构下的集团管控定位不断清晰，制度和流程不断完善，职能管理不断优化。 1、2010年全国销量突破200万套，占据全国40%的市场分额，销售收入突破1000亿元 2、到2015年成为全球前三的世界级白色家电类制造企业集团。 3、让创新系统化 — — 内部机制、管理、技术、营销等各个方面，都要不断寻求创新突破 4、技术突破 — — “开启变频舒适”、“引导超低频变频普及”“引领全直流空调普及”和“引领变频空调的美学革命与材质升级” 拓展国际市场，为实现世界级白电类电器制造企业集团的目标奠定基础 不断完善部门制度和流程 实现2010年50亿元的销售目标。 培训员工，提升其技能，以实现员工和企业的同步发展 营造良好的创新氛围，鼓励员工不断创新 1、实现2010年100万元的销售目标。 2、为顾客提供最优质的服务，提高顾客满意度。 3、完善已有销售渠道，积极拓展新的销售渠道。 4、积极参加技能培训班，提高自身能力水平 生活电器部销售员的KPI 协作性、出勤率、主动性、 责任心、纪律性 * 绩效计划书 品牌。 目前，美的集团员工13万人，旗下拥有美的、小天鹅、威灵、华凌等十余个品牌。 2010年2月，在“全球最有价值500品牌排行榜”中，美的集团作为唯一的中国家电企业入选。 集团董事局 美的制冷家电集团 董事局主席兼CEO 财 务 管 理 部 科 技 管 理 部 战 略 管 理 部 行 政 与 人 力 资 源 部 工 程 与 后 勤 服 务 部 市 场 支 持 部 审 计 监 察 部 认 证 测 试 服 务 中 心 美的日用家电集团 美的机电集团 美的地产发展集团 美的日用家电集团 生 活 电 器 事 业 部 洗 涤 电 器 事 业 部 环 境 电 器 事 业 部 微 波 电 器 事 业 部 东 盟 公 司 精 品 电 器 事 业 部 整 体 厨 卫 事 业 部 销售员 美的的战略目标 生活电器事业部部门目标 生活电器事业部销售员目标 你的心思， 美的新思。 业绩 能力 态度 销量的增长率、回款率的高低、 销售费用控制、顾客满意度 市场份额——陌生拜访的客户数量、新 客户的开发数量、老客户 的流失数量 沟通能力、口头表达能力、营销技能、创新能力、分析判断能力、应变能力、市场开拓能力 在12月30日前完成100万元的年销售额 通过多渠道的销售方法提高市场占有率 ，使之达40% 行动计划 年销售额同比上年增长50% 实现2010年销售额达100万元 尽可能的业绩评价指标 实现销售额的持续增长 增强企业的市场竞争力 绩效目标 同行业企业数量增加；对产品的需求减少 其他家电的竞争、区域市场的饱和程度 潜在障碍 40% 20% 权重 增强企业的竞争力，扩大企业生产规模 对于企业销售额的增加有着重要的影响，有助于实现总体目标 重要性 提高企业的利润收入 保持原有的市场份额，开发潜在的市场份额 目的 销售额 市场份额占有率 工作要项 选择一些比较集中的区域进行销售活动，以节省费用 尽可能实现交易付款同一时段进行；对未收回的款项，定期跟踪 行动计划 销售费用率（=产品销售费用/产品销售收入）相较于上一季度有所下降 至少保持在95%的回款率 尽可能的业绩评价指标 对比各种销售渠道，选择最经济、最有效的渠道将货物销售出去 灵活运用各种方式收回账款 绩效目标 广告宣传费用大，竞争的限制 买方不讲信用 潜在障碍 10% 5% 权重 对于利润的增加，员工奖金有重要的影响 对于提高回款率有着重要作用 重要性 降低生产成本，增加利润收入 及时收回应收账款 ，减少坏账、死帐，提高回款率 目的 销售费用控制 收回应收款项 工作要项 及时处理好顾客的投诉，并不断提高服务水平，自觉参与培训 顾客投诉率保持在3%以内