消费者行为学第十五章_消费者权益与企业社会责任教材教学课件.ppt

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2018-03-14 发布于天津
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消费者权益与企业社会责任第十五章大纲消费者权益保护运动社会责任消费者权益保护运动是由消费者、政府和有关社会群体发起的一系列活动，主要关注的问题就是在消费过程中确保消费者的权利消费者的这些权利包括获得信息的权利、要求了解真相的权利、被给予充分的选择机会和在消费过程中获得安全保障的权利消费者权益保护运动的参与者消费者组织政府商业机构政府的角色立法管制消费者权益保护涉及的主要领域环境保护广告宣传问题隐私权等