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引例;销售方格与顾客;;;;一、销售三角理论的含义
销售三角理论是一种培养销售人员自信心，提高其说服能力的理论。销售活动就是销售人员代表公司向顾客销售产品包括服务和观念。任何销售活动必须建立在这三个基础上：销售物，公司，销售人员，而这三个要素构成一个三角形，支撑着销售活动，所以称为销售三角理论。;;
;;;;（二）唤起顾客兴趣
1.唤起顾客兴趣的含义
兴趣是指一个人对一定事物所抱有的积极态度。销售学中是指顾客对销售品或购买所抱有的积极态度。唤起顾客的兴趣，就是要唤起顾客对产品积极的、长期的稳定的态度。;第三节 销售模式;（四）促成顾客的购买行动
1．促成购买的含义
促成顾客购买行为是指推销人员要不失时机强化顾客的购买意识，培养顾客的购买意向，促使顾客最终产生购买行动。促成顾客购买行动是爱达模式的最后一个步骤，它是全部推销过程和推销努力的目标，也是对前三个目标的总结和收获。这一过程要求推销人员在推销活动中必须抓住机会，坚定顾客的购买信心。顾客从产生购买欲望，到采取购买行动，还需要推销人员运用一定的成交技巧来施加影响，以促成顾客尽快做出购买决策。;;;;;第三节 销售模式;本章小结;案例分析;复习思考
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