[工作总结]2009年度林业窗口工作总结.pdf

2009 年度林业窗口工作总结 根据行政服务中心工作安排，我们对过去的一年窗口工 作进行了认真梳理总结： 一、主要工作 规范办件程序，简化办事手续，增加透明度，提高服务 水平和办事效率，较好地完成了2009 年工作任务。截止到 12 月末，共受理许可、便民服务事项831 件，其中办理《木 材运输证》261 件，《森林植物检疫证》263 件，《木材经 营加工批准证书》14 件，《林木采伐许可证》 134 件，《临 时占地许可》 2 件，《永久占地许可》 1 件，,办理绿化 费101 件，办理审核件35 件,办理咨询件 20 件。办结率 100%。窗口收到奖旗,窗口人员被评为服务标兵。 二、主要做法 1、加强窗口工作，落实审批责任，对入驻窗口的各项 审批事项下一步办理工作进行了认真的梳理和分析，调整后 的行政许可事项已全部进入中心窗口。对入驻窗口工作人 员、有关科室人员提出了明确要求。要按照《中华人民共和 国行政许可法》、《中华人民共和国森林法实施办法》要求， 按程序依法办理许可项目。要求有关部门科室人员不仅要掌 握和熟练运用本科室涉及的法律法规，还要掌握所涉及的相 关科室的法律法规。局领导定期对许可办理情况进行检查。 2、强化监督机制，规范化服务。设立群众举报电话 (2818057)，以便群众及时监督。 首席代表对许可办理情及 时上报局领导，制作了行政许可流程图，让前来办事人员一 看即知。 3、提高全员素质，塑林业新形象。局领导要求我们入 驻窗口工作人员，认真履行窗口服务承诺，牢记服务宗旨， 在电脑、业务知识等方面过得硬，树立全新的形象。 三、2010 年工作计划 2010 年林业局窗口要进一步解放思想，更新观念，积 极探索，提高工作人员的法制观念和水平，认真贯彻执行《行 政许可法》、《森林法》，创一流窗口。 1、按照《行政许可法》的要求，进一步完善行政许可、 审批、收费各项管理制度，认真遵守中心的各项规章制度， 完善窗口制度建设和行风建设，简化行政审批环节，规范工 作程序，便民高效。 2、在工作中以人为本，牢固树立服务意识，虚心向兄 弟窗口先进单位学习，认真总结经验，查找不足，取长补短， 增强主动为人民服务的宗旨意识，把群众利益放在第一位， 不断提高办事人员的法律、业务、服务素质。 3、办理公共行政许可的同时，宣传林业发展方针政策， 使窗口充分体现林业局新形象。 中心林业窗口 2009 年12 月31 日