论文(企业建立和完善标准体系).docVIP

如何建立和完善企业标准体系 标准化是企业管理必不可少的工作之一，是全面提高企业素质的重要条件。它是发挥标准化系统功能的主要环节，是企业标准化工作和考核企业标准化水平的基础。建立企业标准体系对完善企业标准、提高企业标准化水平将起着促进作用，进而提高产品质量和提高管理水平。1.1?技术标准技术标准是指对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制订的标准。 1.2.1现行的有关国家标准、行业标准和地方标准，通过收集确认后，采用双重编号，纳入企业标准体系，直接执行。 1.2.2强制性国家、行业和地方标准，必须贯彻执行。 1.2.3技术基础标准、试验方法标准、计量检定规程等一般可直接采用国家标准或行业标准。 1.2.4在无现行上级标准时，企业应结合自身实际制定相应的企业技术标准。 1.2.5鼓励企业制定严于国家标准和行业标准的企业标准，建议企业制定相关产品的“内控标准”，在企业内部使用。 1.2.6企业标准编写的格式，按GB/T 1.1的规定执行。 1.2.7鼓励企业积极采用国际标准和国外先进标准，并研究和制定先进标准。2、管理标准管理标准是指对在标准化领域中需要协调、统一的管理事项所制订的标准。即在企业生产经营活动中为实现管理职能，对企业管理有关的重复性事物和概念所做的规定。 2.2管理标准的编写要求 2.2.1企业的管理标准，必须贯彻执行国家、行业和地方的方针、政策、法律、法规，以及相关管理部门的规定。 2.2.2本企业的相关管理制度、规章制度等，可通过整合提高，按标准的要求，增加可操作性和相关考核要求，提升为管理标准。 3?工作标准工作标准是对标准化领域中需要协调统一的工作事项所制订的标准，即以人或人群为工作对象，对工作范围、责任、权限以及工作质量等所做的规定。它包括规定该岗位的职责和任务；明确每项任务的数量和质量要求，规定完成任务的程序和工作方法；规定与其相关联的岗位如何协调配合；规定相关的考核办法等。工作标准由部门工作标准和个人工作标准组成。 3.2工作标准的编写要求 工作标准一般应具有“名称、范围、职责与权限、工作内容与要求、工作程序、检查与考核、记录及表格”等要素构成。 3.2.1名称 工作标准名称应简短明确，反映标准主题。工作标准名称一般由岗位名称或职务名称加“工作标准”或“作业标准”或“作业指导书”等字样组成。 3.2.2 职责、权限及人员资格要求 3.2.2.1 职责、权限 ——明确每个岗位的职责和权限。 ——处理好相关岗位职责、权限的协调配合关系。 3.2.2.2岗位人员资格 对有岗位资格要求的岗位人员应规定岗位资格要求。必要时，应取得相应的从业资格证书。 3.2.3工作内容和要求 3.2.3.1岗位目标 确定每个岗位的任务和目标。 3.2.3.2质量要求与定额 应规定明确的质量要求，要求尽可能量化，包括数量和时间方面的要求，凡能规定定额的岗位，均应制定定额。 3.2.3.3工作程序和工作方法 通过总结经验和试验，确定较为理想的工作程序和方法，以达到提高效率、减少差错并使工作熟练重复的目的。 3.2.3.4业务分工与沟通方式 信息沟通方式指信息传递程序、报告程序、反馈程序以及信息传递媒介，时间、内容等。 3.2.3.5特殊过程工作岗位，应贯彻执行国家和行业的规定。 3.2.3.6对每个岗位按作业顺序列出工作（作业）细节，明确输入、转换环节和输出内容和接口协调。 3.2.4 检查与考核 工作标准中，应根据工作内容和要求详细规定考核条件及奖惩办法，明确考核部门、时间、程序和办法。 3.2.5 相关记录及表格 必要时，在工作标准中增加附录进行补充说明，并根据需要设定必要的记录或表格格式。 4、三个子体系之间的关系 技术标准体系、管理标准体系和工作标准体系，是保证产品品质特征的一个综合系统，缺一不可。三个子体系之间相互衔接，形成协调统一的整体。 三者的关系：技术标准体系是主体；管理标准体系是支撑；工作标准体系是保障。四、建立企业标准体系的标准依据 1 GB/T15496—2003 企业标准体系 要求 2 GB/T15497—2003 企业标准体系 技术标准体系 3 GB/T15498—2003 企业标准体系 管理标准和工作标准体系 4 GB/T19273—2003 企业标准体系 评价与改进 5 GB/T13016—2009 标准体系表编制原则和要求 6 GB/T13017—2008 企业标准体系表编制指南 五、企业标准体系的框架结构设计 企业应根据自身的机构设置情况和生产管理的实际需求，按照统一、简化、协调、优化的标准化原理，科学合理地做好企业标准体系的框架结构设计。 要求：层次清晰、 结构合理，注重体系的系统性、完整性、协调性和适用性。 企业标准