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员工风采 员工风采 2009年7月下旬全省进行全球通服务形象选拔活动，通过初试与复试的激烈比赛，最终选择了徐州分公司的三名电话经理作为全省电话经理形象代言人。她们是：屈莉?、张清晨、?徐珊珊?。 人岗匹配 工作的要求 人和组织匹配 组织文化的要求 组织角色的要求 上司的要求 团队结构的要求 人和组织发展匹配 战略变化的要求 后备人才的要求 持久的要求 做事的效果：定性和定量的指标  做事的数量 做事的质量 一杯水有多重？ 性格分析 活泼型性格： 优点：讨人喜欢的性格，容易交友；晚会的灵魂，舞台的高手；能记住多姿多彩的花絮；热情、具表达能力、留住听众、令人兴奋、好奇，像长不大的孩子；自告奋勇地工作；多姿多彩的创造力，启发并吸引别人。 缺点：没有跟进事情；永不犯错；以自我为中心；不注意记忆；变化无常容易忘记朋友；打断别人谈话，并为别人回答问题；无条理，不成熟。 对活波型的建议－统筹起来：学会聆听，少说一半；关注他人的兴趣，记住别人的名字；做好计划，并切实执行 性格分析 力量型性格： 优点：天生的领袖；对改变的迫切需要；坚强的意志和决策的能力；能运作一切；目标主导；组织力佳，分派工作；在阻力下勇往直前；不大需要朋友；通常是对的；紧急情况下胜过他人 。 缺点：强迫性的工作者；必须取得控制；不知处理人事；他是对的，但他不受欢迎；承认有某些缺点 。 对力量型的建议－缓和下来：学会放松，给自己安排娱乐活动;耐心、低调;减低对别人的压力;请别人协助，而不是生硬地支配别人;停止争论，学会道歉。 性格分析 完美型性格： 优点：有深度、爱思考，善于分析；严肃认真，目标明确；有天赋，有创造力；喜欢清单、表格、图示和数据；在乎细节；有组织、有秩序；干净整洁；高标准，寻找理想的伴侣；节俭，深深的关心和同情 。 缺点：独一无二；容易抑郁；自惭形秽；拖拖拉拉；对别人的要求不切实际。 对完美型的建议－快乐起来：不要自找麻烦；关注积极面（儿时回忆）；不要花太多时间做计划；放宽对别人的要求 性格分析 和平型性格： 优点：面面俱到；低调性格；冷静和镇定；耐心-心智平衡；乐天知命；具备行政能力；缓和纠争；容易相处；朋友众多；是个好听众。 缺点：不易兴奋；拒绝改变；看似懒惰；有一股沉默的坚强意志；似乎做事马虎、随便。 对和平型人的建议－行动起来：尝试新鲜事物；尽量获得热情；学会说出自己的感受；要有主见，学会拒绝；开始行动（和平型与完美型得过且过） 这就像我们于职场上一样，我应该将工作上的压力于下班时放下而别带回家了，回家后应该好好休息，明天再拿起压力，如此我们就不会觉得压力的沉重了。 这杯水的重量并不重要，重要的是你能拿久？拿一分钟，各位一定觉没问题，拿一个小时，可能觉得手酸，拿一天，可能得叫救护车了，其实这杯水的重量是一样的，但是你若拿越久，就觉得越沉重，这就像我们承担着压力一样，如果我们一直把压力放在身上，不管时间长短，到最后就觉得压力越来越沉重而无法承担，我们必须做的是放下这杯水，休息一下后再拿起这杯水，如此我们才能拿的更久，所以，各位应该将承担的压力于一段时间后适时的放下并好好的休息一下，然后再重新拿起来，如此才可承担久。 学会压力管理 在合作中进步 新员工常见病：单刀闯天涯、格格不入 参与者----分享者----推动者 信任与尊重是合作的前提。 向职业人的转变——行为篇 形象上的转变 职业人的言谈举止 音量 吸烟 其他 怎么拿 名片方向 互换名片 介绍的内容 介绍的顺序 相互介绍 握手顺序 握手力度的掌握 是否交叉握手 握手 眼睛怎么看 怎么称谓 问候 应该如何 你的做法 检查点 社交礼仪 性格分类 优柔 感性 率直 理性 和平型 活泼型 力量型 完美型 接人待物上的转变 学会与不同类型的人打交道 做一个受更多人欢迎的人 时间总是不够用？ 要事第一的法则 成为职业人 班组建设 活动精彩纷呈 快速发展 移动是一个适合年轻人成长的大舞台, 欢迎每一位愿意加入的同学 面试技巧 目录 进入移动提供什么 营业员 话务员 1、女性24周岁以下（1986年1月1日后出生），作风正派，吃苦耐劳，无不良记录，无不良记录的徐州及铜山地区青年； 2、大专及以上学历，汉字输入速度40字/分钟以上； 3、热爱客户服务工作，口齿清楚，音色甜美，普通话标准，身体健康有良好的沟通能力 。 1．女性23周岁以下（1987年1月1日后出生），男性25周岁以下（1984年1月1日后出生），作风正派，无不良记录的徐州及铜山地区青年； 2．仪表大方、姿态端正、身心健康，女性身高160CM以上，男性身高170CM以上； 3．口齿清楚，普通话标准，亲和力强，服务意识好； 4．中专及以上学历，汉