信息采集与信息处理案例分析—竞争对手.docVIP

如果我接到这个任务，我将采取的信息采集和信息处理方法如下： 信息（主要是竞争对手的信息）采集： 进行信息采集进行需求分析 这个阶段的的主要任务是明确采集目标。是整个信息采集的出发点，关系着信息采集工作的效率高低和成败的关键。其主要工作有： （1）由于采集的信息将服务于我们公司，所以确定信息的服务对象为企业。 （2）因为将要进行对竞争对手的了解，所以我们采集的内容为3G业务公司的情况（或者是IT公司3G业务的开展情况）。此时要明确勾画出各个跟踪对象的业务管理模式，并在此基础上对其动态信息进行有效率归类管理。收集企业行为和市场表现的有关资料。竞争对手信息来源有多种途径，常用的渠道包括：政府统计、银行、投资银行、专利机构、末端销售商、供货商、客户、公关代理公司、广告代理公司、研讨会、业界专家、专业协会/学会、证券商、行业监察机构/管理机构/执法机构、专业调查公司/机构、企业年报以及企业本身。需要指出的是应慎用行业分析文章、行业年度报告；至于在商业杂志、报纸等媒体上发表的企业公关性文章则往往夸大其辞，目的是提升在企业公众心目中的企业形象。另外，对于相对不够成熟的行业来说，统计资料的可靠性较差。所以，需要仔细考察信息的来源，并从中发现事实。 平衡计分卡从四个方面来考察企业的业绩，学习与创新、内部业务流程、客户与市场、财务。平衡计分既然可以用来考察一个企业的绩效，同样可以分析竞争对手。通过对企业业绩的分析，可以看出竞争对手。现行战略的分析，表明竞争对手目前正在做什么，和将来能做什么。列出竞争对手所采取的战略，对其尽心分析，以便本企业做出有效及时的回应。 学习与创新的分析，可以找出本企业与竞争对手的差距，找出企业在市场竞争中的优势和劣势，从而更好的改进自身的工作。 业务流程，可以很清楚地看到竞争对手对自身的，财务 将以上的信息进行存储，以备将来检索使用。