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第四章 人际传播 第一节 人际传播概述 人际传播也叫人际沟通，是人们之间传递或交换知识、意见、情感、愿望等社会行为，是人际交往的一个组成部分。 人际传播包括直接传播和间接传播两种方式，它们都属于社会传播。 第二节 人际传播的特点和功能 一、人际传播的特点 1．接受刺激的感官的全面性 2．迅速获得反馈 3．速度控制自由 4．信息复制能力有限 5．信息难以保存 6．传递信息的符号多 7．满足特别需要 二、人际传播的功能 1． 施拉姆从一般意义上分析了传播活动对于个人的意义，他认为传播的功能包括四个方面： ·探测 ·协调 ·教导 ·娱乐 2． 人际传播的功能为： ·向个人传递有关环境和他人的信息。 ·协调参与传播各方的人际关系，使他们在相互影响的过程中实现目的。 ·满足人们的情感需要，调节情绪，形成积极的心理氛围。 ·促成人们之间相互交换知识，借鉴经验。 第三节 人际传播中的心理现象 ? 一、人际传播的动机 总的说来，存在两类动机： 1．合群倾向 合群倾向由以下几个因素决定： ·减轻忧虑 ·减轻恐惧 2．态度的一致 二、传者心理 1．传递信息的心理 2．反馈的心理效应 ? 三、受者心理 1．信息选择的心理 2．读解偏向 第四节 人际传播的说服模式 ? 人际传播的典型是传播双方构成说服与被说服的关系，施拉姆对人际传播的说服模式概括出三种模式： 一、亚里士多德的说服模式 亚里士多德提出说服的三个基本因素：说话者、听众及论点。 ·发送者要给对方以可以信赖的印象。 ·必须考虑对方的情绪，诉诸情感进行煽动。 ·成功依赖于论点的可信度，要提供证据和逻辑推理。 二、卡特赖特的说服模式 1．被说服者的心理反映规律 被说服者以原有的认知结构决定了对信息取舍的程度，如果信息与其认知结构不符，他们的反应有：拒绝、歪曲后接受、在认知结构上作出变动。 2．说服方式 ·引起注意。 ·使说服信息适合于对方，针对对方认知结构。 ·使对方认识到说服信息对他有利无害。 ·促使对方采取行动，。 与亚里士多德相比，卡特赖特把重点放在放在被说服者方面。 不足之处在于：忽视了社会因素或环境因素对人的影响。 三、霍夫兰的说服模式 霍夫兰的研究结果被认为是比较完整、成熟的模式，具有权威性，包括以下几个方面： 1．说服者的条件 2．信息的说服力 3．诉诸情感或理智 4．不同信息的表达程序 5．下结论与说服力 * *