【管理学原理】第二章 管理思想的发展.ppt

补充： 世袭的权威：以对社会习惯、社会传统的尊崇为基础而形成的权威。酋长、长老、世袭制下的君主的权威。 神授的权威：领袖人物的相貌、品格、信仰或超人智慧等人格特征等为基础形成的权威。 合理-合法权威。以对法律确立的职位权力的服从为基础形成的权威。 前两种体现的是人治社会的特质，后一种体现的是法治社会的特质。 论文（或思考）： 传统家族企业管理与现代企业制度的比较分析 （一）“行为科学”学派 管理启示 例证：蝴蝶效应 （三）对现代管理理论的再思考P81 20世纪70年代石油危机以后，美国企业受到了日本企业的严重挑战。美国引以为荣的支柱产业汽车业也不例外。美国一向认为最先进的企业管理发生了危机，由此而进行的反思。认为：P84 成功管理的最重要的两条基本原则是对组织的自豪感和其对工作的满腔热情 管理基本的发展方向是：在完善企业及一切公共部门的管理技术的同时，应当更加信任、重视、依靠组织的职工和自己的顾客 （1）资源环境的变化对管理理论的影响 传统经济: 农业经济----主要资源：土地 工业经济----主要资源：资金 （边际收益递减） 知识经济(Knowledge economy)：知识（Knowledge） ?Know---what (知道是什么的知识) ?Know---why （知道为什么的知识） ?Know---how （知道怎样做的知识） ?Know---who （知道谁和谁知道怎样做的知识） 知识资源的使用－－边际收益递增 （1）管理的信息化 （2）企业界限的模糊化 企业人员的虚拟化：“借脑”—借助外部人力资源 弥补自身的不足 功能的虚拟化： “集智”—借用外部力量改善 自身较弱部门的功能 虚拟企业 （3）从“物本管理”到“人本管理” 工业经济时代：以任务管理为中心 知识经济时代：以人员管理为中心 青蛙效应 “青蛙现象”是十九世纪末，康奈尔大学的教授们做的一个实验。一只青蛙跳进热水桶中，这只青蛙迅速跳离，保住了生命。另一只青蛙跳进冷水桶中，舒畅地游动。慢慢对水加热，青蛙却对逐渐升高的温度无法及时感知。后来水已经很热了，青蛙也意识到危险的存在，但它已经麻木，无力跳离了，只有等死。 这个隐喻告诉我们：迅速的环境变化往往能调动起机体的反应机制，缓慢变化的环境往往是最危险的。 练习：管理的明天 每位同学通过上网或查阅有关文献资料，了解管理理论与思想的最新发展动态。要求总结归纳出最新的发展趋势。参考教材P26、P85-91 （电子商务企业和实体企业、质量管理、学习型组织和知识管理企业流程再造等） 案例分析和讨论：威尼斯造船厂(即兵工厂)的管理经验 案例3 保利公司的总经理 保利公司是一家中美合资的专业汽车生产制造企业，总投资600万美元，其中固定资产350万元．中方占有53％的服份，美方占有47％的股份，主要生产针对工薪家庭的轻便、实用的汽车，在中国有广阔的潜在市场。 谁出任公司的总经理呢？外方认为，保利公司的先进技术、设备均来自美国，要使公司发展壮大，必须由美国人来管理。中方也认为，由美国人来管理，可以学习借鉴国外企业管理方法和经验，有利于消化吸收引进技术和提高工作效率。因此，董事会形成决议：聘请美国山姆先生任总经理。山姆先生有20年管理汽车生产企业的经验，对振兴公司胸有成竹。谁知事与愿违，公司开业一年不仅没有赚到一分钱，反而亏损80多万元。山姆先生被公司辞退了。 这位曾经在日本、德国、美国等地成功地管理过汽车生产企业的经理何以在中国失败呢？多数人认为，山姆先生是个好人，在技术管理方面是个内行，为公司吸收和消化先进技术做了很多工作。他对搞好保利公司怀有良好的愿望，“要让保利公司变成一个纯美国式的企业”。他工作认真负责，反对别人干预他的管理工作，并完全校照美国的模式设置了公司的组织结构并建立了一整套规章制度。在管理体制上，山姆先生实行分层管理制度：总经理只管两个副总经理，下面再一层管一层。但这套制度的执行结果造成了管理混乱，人心涣散，员工普遍缺乏主动性，工作效率大大降低。山姆先生强调“我是总经理，你们要听我的”。他甚至要求，工作进入正轨后，除副总经理外的其他员工不得进入总经理的办公室。他不知道，中国企业负责人在职工面前总是强调和大家一样，以求得职工的认同。最终，山姆先生在公司陷入非常被动、孤立的局面。 山姆先生走后，保利公司选派了一位懂经营管理、富有开拓精神的中方年轻副厂长控任总经理，并随之组建了平均年龄只有33岁的领导班子。新班于根据实际情况和组织文化，迅速制定