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勘察设计企业知识提取与再利用 1 前言 科学是科学家探索自然界的产物，工程技术是工程师改造世界、推动社会经济进步的 手段。建筑工程师(包括建筑师和工程师)的使命是改造世界，拓宽人类的生存空间，提高人们的生活质量。新时代的建筑工程师应该是“精明的制造者、可信的创新者、集成的大师、企业的骨干、尖端技术的推动者和知识的管理者”。知识管理作为一个重要的管理领域的兴起只有不到20年的历史。知识管理的概念，不同的领域、不同的角色强调的侧面各有不同，概念内涵也有差异。总的来说，知识管理是通过知识的积累、共享和利用来推动知识创新的方法，是综合了专业知识、经济学、管理学、信息技术的新技术。 建筑工程师是典型的知识工作者，设计过程是典型的知识生产的过程。建筑设计企业 是典型的知识型企业。投入的是知识，生产的是知识，销售的是知识，管理的还是知识。建筑设计企业就是这样一个由各种知识堆积而成的金字塔。在知识经济时代的建筑设计企业中，知识是企业创造财富的最主要的资本。知识积累、人才培养和顾客孕育都是设计企业最基本的行为。建筑设计企业的核心竞争力将从经营转化到创新能力，提高设计企业持续创新能力的重要举措是构建符合知识型企业的管理模式。 设计企业是典型的技术、知识密集型企业，其员工是典型的知识型员工。所以这个行业在管理上存在一些显著的特征： 2 知识定义 员工具有很高的自主性。 与传统企业相比，设计企业的员工更为强调工作中的自我引导和自我管理，其自身工作时常会体现出强烈的自主性。同时，与传统的体力劳动者不同，知识型员工不仅富于才智，精通专业，而且大多个性突出。因此，传统组织层级中的职位权威对他们往往不具有绝对的控制力和约束力。 ? 员工具有突出的创新能力。 ? 设计企业员工从事的大多为创造性劳动。他们依靠自身拥有的专业知识，运用头脑进行创造性思维，并不断形成新的知识成果。因此，创新是设计企业员工最重要的特征。员工在易变和不完全确定的系统中充分发挥个人的资质和灵感，应对各种可能发生的情况，推动着技术的进步。 ? 工作成果不易加以直接测量和评价。 ? 设计企业员工的工作成果常常以某种思想、创意、技术发明、管理创新的形式出现，并且很多知识创新和科研性成果的形成需要团队的协同合作。因此，对员工特别是个人的工作成果，通常无法采用一般的经济效益指标加以衡量。 对应于上述特征，设计企业在管理上存在一些难点问题，主要归结为人难管理、事难量化、知识难管理这三难问题。这三难问题也是知识大爆炸时代诸如设计企业这种知识密集型企业在管理过程中面对的普遍问题。而知识管理就是这三难问题的解决之道。 目前很多设计企业都没有建立一套自己的知识管理系统，针对此领域的应用和研究也尚不多见。很多设计企业不是不知道知识管理的重要性，也不是缺乏资金，主要还是大多数企业缺乏对知识管理的实质性认识。 知识管理不是简单的上一个系统，而是应该为生产服务，为企业创造效益。因此设计企业想借助知识管理提高生产力，首先就应该改变对知识管理的认识。 1 客观知识 1.1 技术知识 1.1.1 标准规范 包括国标、行业、地方标准规范以及企业内部标准规范等。标准规范是最直接的技术知识。 1.1.2 手册指南 包括企业外部与企业内部的手册指南，手册指南的编写是设计团体集团智慧的体现。 1.1.3 图文档知识 图文档包括电子图、工程蓝图、技术交底、可研报告、讲座视频等多方面的内容。图文档是企业技术知识的直接表现，是企业核心知识和核心竞争力的直接载体。图文档的知识是非常直观的。但是根据我国勘察设计行业特点，这部分知识往往是未经梳理、统计的，很难直接重复使用。 1.1.4 其他技术知识 其他技术知识包括技术图书、常用工程软件、工程数据库、专业论坛、博客、试验数据等。 1.2 经营管理知识 1.2.1 一般管理知识 主要是涉及到勘察设计单位日常事务管理所需的知识，如各种管理规章制度、各种日常管理表格、各种管理流程、各种经营管理数据、客户关系、财务制度等多方面的内容，管理知识是和技术知识同等重要的企业知识。 1.2.2 技术管理知识 技术管理知识与技术知识是密切相关的，主要包括各种技术管理制度、各种技术管理流程、技术管理岗位的制定和设立等。 2 个人知识 每个设计师都有不同的生活、教育、工作经历，因此具有不同的个人主观知识。集体制是是个人知识的合力。 关键工程设计知识提取方法 4.1 知识的识别、提取、存储 4.1.1 提取参数与内容设定 为了有效的提取工程数据，必须根据企业知识的需要设定提取参数和