1对讲机的使用规定.docVIP

对讲机的使用管理规定 对讲机是工作中重要的通讯工具，持机人必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。 一、使用规定 1、在对新电池首次充电时应持续充电14-16小时，以得到最大的电池容量和 优异的应用表现； 2、电池装在对讲机上时可以充电，但须将对讲机关机，以保证电池充满； 3、严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果，非充 电状况下，不要把对讲机和电池留在充电器上，连续不断地充电将缩短电池 寿命，（请勿将充电器当作对讲机座架）； 4、使用对讲机时要轻拿轻放，切勿抓着天线和对接麦克风将对讲机提起，避 免雨淋或重击。发现对讲机损坏或通讯失灵，持机人应立即向直属上司报告， 由部门主管检查后联系维修，严禁自行拆修； 5、严禁使用诸如除污剂、酒精、喷雾剂或石油剂等化学品擦拭对讲机表面或 外壳；用布沾水或中性肥皂液清洗对讲机外壳； 6、持机人负责保管和使用对讲机（只供员工工作时使用），严禁用作其它用 途（转借非公司工作人员、个人携带外出或将天线拆下来使用）； 7、严格按规定的频道使用，严禁私自乱拆、乱按、乱调其他频道； 8、通话时，应将对讲机靠近嘴边通话；严禁对讲机别在腰间直接通话； 9、当对讲机接收不清时，注意更换地点。由于距离过长，地形复杂，有可能 造成对讲机使用效果差，清晰度不够，所以相关岗位应主动转达信息，起到 中转作用以便信息能够得到及时的处理与反馈； 10、因对讲机是单频使用，所以无紧急事件发生时任何人员不得打断其他人 员对讲机的正常通话； 11、交接班时，交机人要讲明对讲机当班使用状况；接机者当场查验，发现 损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长，共用对讲机的人员必须严格履 行交接班检查、验收、移交手续，如设备故障没有说明合理的原因视为移交 人责任，由移交人负责修复或赔偿有关费用，因使用方法不当等人为造成损 坏的或遗失，由当事人负责按价赔偿； 二、语言规定 1、工作持对讲机时应用普通话，应保持良好的仪容、仪表，严禁用对讲机指 指点点等不文明行为； 2、对讲机呼叫对方时，先报自己岗位，再呼对方，并在最后说“收到请回答”。 如:一号岗呼叫客服中心收到请回答； 3、收接方回话后，呼方要简明扼要地一次将情况讲清楚，如对方未听清，可 以重复。收接方收到情况或信号后，应回答“收到请讲”、“明白”。 如: 客服中心收到请讲； 4、呼叫称谓必须使用规范用语： ①、姓+职务 如:一号岗呼叫郭主管； ②、部门+姓名 如:一号岗呼叫客服中心XX； ③、岗位或岗位编号，例如：“一号岗、二号岗”等； ④、禁止用其它不规范用语； 5、使用文明语言如“请问…”“麻烦你…”“请稍等…”“谢谢”“收到”等；严禁使用对讲机闲谈、说笑、与工作无关的事和不文明用语。 6、如出现关乎公司形象或隐私的事情禁止在对讲机里说明详情。 三、岗位编号 号岗 传达室大门 号岗 项目主大门 号岗 项目西门 ⑤ 号岗 项目东门 ⑥ 号岗 办公楼一楼 ⑧ 号岗 售楼处 注:直呼 物业办公室，物业办公室XX 直呼 客服中心 呼叫 客服中心 XX 呼叫 姓 + 职务