百问百查及优质服务活动总结.docVIP

巴中电业局 优质服务及百问百查活动开展情况 按照省公司《关于印发四川省电力公司优质服务 “百问百查”活动方案的通知》（川电优服办〔2007〕3号）的统一安排和部署，巴中电业局积极动员，认真开展了“百问百查”活动及优质服务活动，在接下来的半年时间内，活动取得了一定的成效。现将具体开展的活动情况总结如下： 7月份，巴中电业局按照省公司《关于印发四川省电力公司优质服务 “百问百查”活动方案的通知》（川电优服办〔2007〕3号）的文件精神，开始了“百问百查”活动的全面安排。经过认真筹备，8月份，“百问百查”督导小组正式成立。在随后的几个月时间里，督导小组深入平昌、南江、通江等各个区县，对各控股供电公司开展“百问百查”活动的情况进行检查、指导、部署。 8月29日，巴中电业局佳缘物业公司在全局率先进行了“百问百查”活动的阶段性考试，标志着我局的“百问百查”活动全面走入正轨。 9月19日上午巴中电业局安全生产和优质服务“百问百查”活动誓师大会上巴中电业局党委书记陈强、副局长姚阆率150多名干部职工在书有“我能安全，我会做好优质服务”的横联上庄严地签上自己地名字，以此明志承诺。 9月11日—17日，局农电部按照电业局安全生产和优质服务“百问百查”活动实施方案的要求，结合供电所“百问百查”活动开展情况，组织本部门安全、生产、营销相关专责，深入班组，对直供供电所“百问百查”工作进行了认真检查 ,对存在的问题和不足进行了指出和纠正，做到真问、真查、真改，切实推动供电所“百问百查”工作落到实处，取得实效。下一步农电部将按照电业局《关于开展安全生产和优质服务百问百查“10+1”促进活动的通知》精神要求，继续将“百问百查”工作引向深入，抓出成效 9月20日是我国第五个“公民道德宣传日”。巴中电业局党员服务队和青年志愿者积极响应四川省电力公司党委的号召，走进社区，走进学校，开展了“扶贫帮困进社区”活动，为社区居民和农村贫困留守学生献上了一份真情。 ???? 9月27日上午， 巴中市电机工程学会组织四川巴州供电有限责任公司分会积极响应市、区科协联合举办的以“科普惠民、共建和谐”的科普宣传活动，共同向全市人民展现了一次别开生面的电力人庆“国庆”活动。 ???? 9月13日上午在四川巴州供电有限责任公司会议室由该公司总经理蒲朝明和杨经理亲自监考对营销规范化管理标准和整个服务流程进行考试。 自开展“百问百查“活动以来，该公司为确保活动真正落到实处，提高员工对安全生产“百问百查”知识的掌握程度，他们紧紧围绕国家电网公司开展“百问百查”活动会议精神，结合《安规》、安全生产相关知识，经常性的在公司机关、各基层一线，采取口头问查、开展讨论会、临时摸底、不定时抽考和会前、会后抽问等方式，将该公司“百问百查”活动推向高潮。 巴中电业局本部的电力营销部及聚能公司在8月底也举行了“百问百查”的专项考试，并且将该考试成绩与绩效考核挂钩，极大的促进了“百问百查”工作在本部员工中的学习气氛和推广。 ?9月14日上午， 四川巴州供电有限责任公司变电所迎来了安全生产和优质服务“百问百查”知识摸底闭卷考试，并要求人人过关。 ??? 9月7日至15日，四川巴州供电有限责任公司安监、营销、农电、纪检监察部组成的“百问百查”督导组先后深入到所属发、供、变电单位进行了巡查督导。 ??? 在“百问百查”进入实质性的“问查”阶段，为提高“百问百查”活动的成效和进一步强化标准化作业执行力度，9月21日下午，四川巴州供电有限责任公司变电运行所邀请调度室联席召开了“百问百查”整改交流座谈会。 ????四川巴州供电有限责任公司在“国庆”和“十七大” 即将来临之际，精心安排，认真部署，确保全区安全可靠用电。 该公司成立了以总经理为组长的保电工作领导小组，全面做好保电工作。 ??? ???? 9月4日，四川南江供电有限责任公司“户户通电”工程竣工典礼仪式在南江县赶场镇隆重举行，标志着该公司供区500户无电户全部通电。“户户通电”工程是国家电网公司积极服务于社会主义新农村建设、实施“新农村、新电力、新服务”农电战略的重大举措，也是国家电网公司落实科学发展观，履行社会责任，构建和谐社会而实施的“电力惠民行动”的具体措施。 9月27日—28日四川南江供电有限责任公司通过开展知识竞赛的形式，进一步推进安全生产和优质服务“百问百查”活动的开展。 ???? 四川平昌供电有限责任公司城电部于9月12日开始对县城102个木表箱共1033支表计和14个烂表箱共146支表计从室内迁移到室外，将全部更换成新的铁表箱，不向用户收取任何费用，免费进行改造，规范进户线，消除安全隐患，让电力客户用上放心电。 四川平昌供电有限责任公司总经理邓开美在“百问百查”活动中高屋建瓴地提出：用“三铁”带 “三抓”引领“百问百查”，以“百问百查