职业素养-L3-自编.ppt

职 业 素 养（士 气）第三级 转 化 教 材 2009 年 5 月 一、命令· 报告的基本方式 经营组织，是为了一个统一的目标共同努力的人所组成的集体。因此，人和人之间的交流（意图、信息的传递）极其重要。 为了达成统一目标，领导和部下要形成良好的团队协作，将各自不同的能力汇集在一起成为一个整体加以发挥。因此，领导和部下之间的沟通交流要息息相通，才能让部门真正强健有力。 命令的发出方法、接受报告的方法等，是领导业务的基本内容 命令的发出方法、接受报告的方法，极大地左右部门的效率。 管理干部要率先垂范遵守部门规则、规定 人不会仅凭几句话就会动起来。 工人即使听到了命令，如果没有相互的信任也不会行动。因此，最重要的是，作为管理干部先把自己说的事情做到。 工人时刻在看着管理者的一言一行。 工人对管理干部的所作所为一言一行会提出意见。即使他装作视而不见，实际上也在看。如果管理干部做了反面模范，工人就会模仿这些反面行为。好的行为不见得能立刻模仿，不好的行为立刻就会被模仿。 遵守部门的规则规定，首先成为部门的模范。 遵守时间 遵守不吸烟的规定 着装要规范 不留胡须 一定要比别人早到，进行当日准备 不蛮横，不说脏话、粗话 行为不可粗暴蛮横 经常读书（每个月2本以上） 经常有改善的手段、点子 不自大 工作时不当面一套背后一套 始终堂堂正正 1）命令的发出方法 * *