论医药行业销售人员的素质培养毕业论文精选.docVIP

XXXXXXXXXXX学院 专科毕业论文 题 目:论医药行业销售人员的素质培养 学生姓名:XXXX 专业班级:营销一班 学 号:XXX2020XXX 院 （系):财经系 指导教师(职称):XX（助讲） 完成时间:20XX年 X 月 XX 日  摘 要 药业是按国际标准划分的15类国际化产业之一,是世界贸易增长最快的朝阳产业之一。20世纪70年代,世界医药产业产值年均增长13%,80年代为815%,90年代为715%,预计2001年～2010年间仍可维持在7%左右。自改革开放以来,我国医药业产值年均增长率在1616%左右,“八五”期间是发最快的5年(年均增长率为22%),“九五”期间仍保持了较高的发展速度(年均增长率为17%)。我国医药制药业总体规模在国民经济36个行业中排在18位～20GDP的219%;2002年,我国医药工业总值为3300亿元,占我国GDP的312%左右。医药行业整体呈现出良好的发展趋势。 关键词 医药行业 销售情况 药业产值 GDP 目 录 引 言 1 1研究背景、目的和意义 2 1.1 研究背景 2 1.2 研究目的和意义 2 2我国医药行业的现状 4 3我国医药行业存在的问题 5 3.1 我国药品生产企业存在“一小二多三低”的现象 5 3.2 部份医药工业企业严重阻碍我国药品进入国际市场 5 3.3 融资渠道单一、产业发展资金不足 6 3.4 医药市场销售竞争无序 6 4医药销售人员素质 7 4.1 生理特质 7 4.2 心理特质 7 5 医药销售人员素质培养 8 5.1 道德修养 8 5.2 知识修养 8 5.3 能力的培养 8 5.4 发展素质 8 5.5 心理能力的培养 9 总结 10 参考文献 12 引 言 众所周知，对于药品生产和经营企业来说，销售及其状况是企业的生命和企业关注的焦点，现代营销理论和手段更是丰富多彩和不断推陈出新，由于医药行业的特殊性，在药品销售过程中，医药销售人员把这些理论和实践演绎得淋漓尽致，通过把药品介绍给用户或患者，并促使他们产生购买行为的关键是医药销售人员及其行为，所以，当前药品生产和经营企业都极为重视医药销售人员的遴选和培养工作，那么，现代条件下，医药销售人员应具备什么素质或者具备怎样素质的人才能成为医药销售人员成为值得探讨的问题，我们把这种素质分为特质素质，培养素质和发展素质。医药行业最重要的一环莫过于销售，可以说，一个企业的销售部门对企业的发展兴衰起到至关重要的作用，这些统统都要靠销售人员的努力才能够达到预期的目的，所以一个好的医药销售人员对公司来讲是一件非常难得的事，本篇论文我会先简单从医药行业的现状开始入笔，然后从国内医药行业出现的种种问题和对应措施，而且会着重阐述此刻医药销售人员的素质能力培养，最后对医药行业的前景作一下简单的分析，通过研究此文，对国内医药行业的销售情况会有一个客观全面的认识。 1研究背景、目的和意义 1.1 研究背景 虽然近些年我国放开了药品市场，但由于长期以来计划经济的影响，我国医药营销渠道依然十分落后，它导致了零售终端药品价格过高，质量难以保证等问题。为了解决这些问题，国家现在推行了“医药分家”和药品招标制来发展和规范药品市场。所谓“医药分家”即将医院的医疗收支与医药收支分开核算，分别管理。这将导致我国医药企业的营销渠道发生根本地改变.境外医药企业公司可以在我国自行建立营销渠道经营药品。这既是机遇也是挑战。一方面，我们可以学习国外先进的医药营销渠道建立、经营、管理观念和方法；同时，它们也会同国内医药企业进行激烈的竞争，由于双方各自的优势和实力的悬殊，我国的医药业面临严峻的挑战。推行“医药分家”和药品招标制政策的新形势下如何尽快建立合理、运作有效的医药营销渠道、参与国际竞争，这是我国医药界和政府目前都颇为关注的问题。 1.2 研究目的和意义 近年来，药品价格虚高一直是社会、政府关注的焦点问题之一。即使政府通过采用集中招标采购、药价连续下调等政策手段，但患者的经济负担反而越来越重。于是与药品产、供、销有关的生产、流通企业和医疗单位受到广泛的质疑。可事实上作为药品供应连的上端的生产企业却正在倍受销售费用、应收账款不断增长、利润却不升反降、市场竞争日益加剧煎熬，这是极其矛盾的事情：一方面药价居高不下，一方面众多制药企业日子却并不好过。究其原因是多方面的，但目前我国医药企业的营销渠道的环节较多、各环节费用较大、运作管理水平较低是其中重要原因之一。展开本课题的研究，通