关于采用在线仲裁方式.doc

《信用卡纠纷 第一条 目的 为以网络仲裁方式独立公正、高效经济地解决信用卡纠纷，制定本专门规则。 第二条 概念 信用卡纠纷，是指金融机构与其他法人、自然人或者其他组织之间基于信用卡合同而产生的纠纷。 本会网络仲裁提交相关证据 申请人应当通过支付宝或仲裁认可的其他第三方支付平台预缴仲裁费用。 条 本会在收到申请人的申请文件及仲裁费 第五条 被申请人答辩及提交证据 会受理仲裁申请及证据材料并送达被申请人。述材料5日内通过本会网络仲裁平台提交答辩意见、质证意见 第六条庭组成 庭由名仲裁员组成，人与申请人5日内共同选定员 第七条 申请人质证 被申请人提答辩意见、质证意见及证据材料后，会应申请人，申请人应当收到内提交质证意见 第八条子送达地址 确认的仲裁的电子送达地址，仲裁资料送达至上述邮箱即视为达。仲裁过程中，当事人以子邮箱的电子送达地址也可以申请会其新的电子邮箱作为电子送达地址。 庭 信用卡纠纷网络仲裁实行书面审理。仲裁庭在案件审理过程中，可就有关问题通过网络仲裁平台 当事人双方一致同意或者仲裁庭认为必要时，可以通过网络视频会议、网上交流、电话会议及线下开庭等仲裁庭认为适当的方式审理案件，但应当确保公平对待各方当事人。 第十条 结案 20日内作出裁决。特殊情况需要延长审限的，由仲裁庭报本会主任批准。 网络仲裁结案文书达至的电子邮箱即视为送达。当事人求书面结案文书的，可向本会提出申请。 信用卡 第十二条 规则适用 没有规定的事项，适用。 十条?施行 1