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中国电信3G业务发展策略研究 　　摘要：中国电信业在历经重组之后，随着移动业务的不断发展，固定电话日益被移动通信分流与替代已经成为事实，毫无疑问地说无线化将成为未来通信发展的趋势。通过本文的研究，对中国电信能够在进入移动市场后，尽快提升中国电信3G业务在市场的竞争力，快速获取细分市场的用户、扩大市场规模，具有一定的现实意义。 　　关键词：中国电信；3G业务；发展策略 　　中图分类号：F626 文献标识码：A文章编号：1007-9599 （2011） 13-0000-01 　　China Telecom 3G Business Development Strategy 　　Li Jize 　　(Guangdong Posts and Telecommunications Service Co.,Ltd.Shantou Branch personnel,Shantou515000,China) 　　Abstract:After Chinas telecom industry restructuring in the later,with the continuous development of mobile services,fixed telephone communication is increasingly mobile and alternative diversion has become a reality,there is no doubt that wireless communications will become the future trend of development.Through this study,for China Telecom to enter mobile market,China Telecom 3G services as soon as possible to enhance the competitiveness of the market,the user quick access to market segments to expand the market size,has a certain practical significance. 　　Keywords:China Telecom;3G services;Development strategy 　　一、中国电信概述 　　众所周知，中国电信集团公司是我国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界500强企业”，主要经营固定电话、互联网接入、移动通信等业务。到2008年年底，已拥有固定电话用户达2.14亿户，移动电话用户近3000万，宽带用户4718万户，集团公司总资产6322亿元，全年业务收入超过2200亿元，人员约67万人。中国电信集团公司分布在全国31个省（区、市），并且在美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的电信网络和“我的e家”、“商务领航”、“天翼”、“号码百事通”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。 　　二、3G定义 　　第三代移动通信技术（3rd-generation，3G），即支持高速数据传输的蜂窝移动通讯技术。3G服务能够同时传送声音和数据信息，速率一般都在几百kbps以上。目前3G存在着四种标准：TD-SCDMA，CDMA2000，WCDMA，WiMAX。2009年1月7日，工业和信息化产业部为中国移动、中国电信和中国联通发放3张第三代移动通信（3G）牌照，这标志着我国正式进入3G时代。其中批准：中国移动增加基于TD-SCDMA技术制式的3G牌照，该技术为我国拥有自主产权的3G技术；中国电信增加基于CDMA2000技术制式的3G牌照；中国联通增加了基于WCDMA技术制式的3G牌照。 　　三、中国电信3G业务运营核心能力分析 　　基于中国电信是刚刚进入移动通信市场的运营商，因此网络覆盖面和网络质量等方面并不占优势；虽然有中国联通CDMA网络的加入，但在面对中国移动还是存在一些不足。中国移动在移动增值业务开发、客户化产品与服务等方面积累了不少丰富的经验，并具有一些成功的案例；同时中国移动在现有2G网络的基础上组网，将会占有巨大的客户优势；而中国电信开展3G业务在产品品牌和企业形象方面与其他运营商相当；但是中国电信网点和人员数量多，营销能力强，在市场能力具有一定的优势。综上所述，中国电信在3G业务初期不具备明显的竞争优势，需要在运营过程中迅速培育核心能力。 　　四、天翼现行市场竞争策略 　　（一）巩固基础扬长避短 　　在天翼的实际推广过程中，我们发现新老客户更加注重的依然是资费、终端和基础业务。因此，这三方面