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【理念创新】 2 浅析企业先进管理经验的学习和借鉴 2 全面解读《企业内部控制配套指引》 4 【人物赏鉴】 7 稻盛和夫：阿米巴经营 7 【案例剖析】 9 浅析上海三菱的服务战略 9 从三星看员工关系学 12 【操作建议】 14 如何增强员工竞争能力和活力？ 14 从“高率蜂群”我们能学到什么？ 16 【成效评价】 17 优秀公司走上衰败的原因 17 商战江湖：企业家的红黑选择 19 【道合气运】 22 企业集团体制下的品牌构建 22 论中小企业在新媒体中的品牌经营 24 【品牌风尚】 26 独立品牌在压力下成长 26 学会重塑你的品牌 29  【理念创新】 浅析企业先进管理经验的学习和借鉴介绍了我国企业学习和借鉴先进管理经验的现状以及存在的疑问，通过对疑问产生根源的剖析，有针对性地提出了改进建议，对企业管理有一定的借鉴作用。 改革开放以来，我国以全球化为契机，迅速融入世界经济，取得了举世瞩目的成就。尤其在世界经济整体低迷的今天，依然保持稳步发展，更令世界刮目相看。企业是经济高速发展的动力，而优秀的企业离不开先进的管理。 一、我国企业非常重视学习和借鉴先进管理经验 管理是企业生存和发展的保障，学习和借鉴优秀的管理理念和管理经验，创造出适合我国国情和企业实际的管理方法，保持企业持续发展，已经成为我国企业的共识。 1.我国企业通过请进国外人才或者组织人员出国培训等形式，大力引进国外先进管理经验。通过这种方式，本土企业可以直接借鉴和吸收当代世界最先进的管理经验，实现管理的跨越式进步，对于经营管理模式的建立和发展起到了非常重要的催化剂作用，具有很强的实用性。目前在我国被广泛推崇和应用的国外先进管理经验有科学管理、5S现场管理、目标管理、全面质量管理和绩效工资管理等等，对于国内企业提高管理水平起到了很大作用。 2.除了把国外先进管理理念和经验导入国内企业外，我国的本土企业也探索出许多适合我国国情的、高效率的管理方法。从上世纪80年代张兴让创造的“满负荷工作法”、马胜利推行的“承包责任制”，到90年代初实行“成本否决”的邯钢经验，再到新世纪以来以深圳万科、青岛海尔和温州民营经济等为代表的现代企业管理经验，都曾经创造过或正在创造着辉煌，成为广大的国内企业争相学习的典范。 3.随着学习热潮席卷全国大地，涉及管理方面的教育、培训和咨询行业也蓬勃地发展起来。无论是知名大学开设的MBA课程，还是社会举办的管理培训和管理咨询，尽管存在着授课能力和培训效果上差距，但是都挡不住这个行业迅猛的发展趋势。 二、对先进管理经验的学习和借鉴存在许多疑问 通过学习和借鉴先进的管理经验，开拓了视野，提高了管理水平，但是也存在许多疑问： 1.到底有没有先进的管理。有人怀疑根本没有先进的管理，看看许多曾经为我们仰慕的标杆型企业，相继出现管理问题，不但曾经的辉煌不再，严重的还面临倒闭破产。我们不禁要问，难道这是先进管理的结果吗？ 2.到底需要什么样的管理。有的企业哄哄嚷嚷学了很多年，可回头看看，管理水平依旧落后，这是为什么呢？它们是否对自身的管理有个客观的认识，对自己需要什么样的管理有个清晰的答案呢？ 3.学了“形”，怎样才能学到“神”。通过学习先进管理经验，企业的管理制度和管理手段都得以完善，但扪心自问，它们真正学到内涵和精华了吗？真正把先进管理转化为自己的管理了吗？我们有没有自我创新的动力和挑战先进、赶超先进的勇气呢？ 三、疑问产生的根源 对于学习和借鉴过程中出现的诸多疑问，我们应该高度重视，客观分析其产生的深层次原因，以便提高学习和借鉴先进管理经验的效率和效果。归纳起来，我觉得主要有以下两方面的原因： 1.我国有独特的历史和文化背景。中国是文明古国，几千年的历史传承着我们的传统文化，也造就了与国外企业在价值观和行为习惯上的巨大差异，从而对管理产生了非常大的影响。我们知道，中国自古重人情而轻规则，人治大于法治，所以在规则面前，我们总是会法外开恩，另辟奇径。此外，中国文化中缺少虔诚而普遍的信仰以及维护信仰的精神和行动，所以在企业中难以形成普遍认同的管理规则，即使形成了，也不会或者不完全按规则办事，这也是社会上“潜规则”盛行的原因所在。还有一点值得说明，我国发展市场经济的历史还很短，针对本土企业管理的理论研究与实践还存在着不同步现象。一方面理论界没有足够长的时间去深入企业实地研究、验证，总结出令人信服的本土管理理论；另一方面我国的企业多数情况下要从外国的管理书籍中获取管理知识，缺乏了针对性，增加了盲目性。 2.除了历史和文化背景等客观原因外，我们也不能忽视企业自身的原因。首先，企业在发展的不同阶段，面临的主要任务和主要问题不同，需要学习和借鉴的管理重点也存在很大差异。企业初创期的核心任务是如何生存下来并成长壮大，主要管理问题是如何满足目标客户群体的需求，在市场上站稳脚