[建筑]质量管理体系文件的编制.docVIP

质量管理体系文件编写说明 一、质量管理体系文件主要有五种类型：质量方针和目标、质量手册、程序文件、工作文件和质量记录 1、质量方针和质量目标 质量方针是由公司的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向。质量目标是指在质量方面所追求的目的。质量方针应与组织的总方针相一致，并为制定质量目标提供框架，质量目标通常依据质量方针制定，质量方针和质量目标均应形成文件并颁布实施。 2、质量手册纲领性文件程序文件完成某项活动而规定的顺序、内容和方法工作文件针对个人或岗位编制最具体的操作性文件，包括作业指导书、岗位责任书、检验指导书等，都是针对操作者或岗位编制的。 （1）作业指导书：是操作工艺规程的细化，对各道工序各项作业为操作者提供最详细的指导。 （2）岗位责任书：是阐明各个岗位的目的要求，工作内容和范围，责任和权力，工作步骤与方法。 （3）检验指导书：是具体指导检验员如何抽样，如何判定产品的合格与不合格等。质量记录 方针 和目标 质量手册 程序文件 工作文件 质量记录 质量管理体系五个文件的性质、使用对象、作用是不同的。 第一层次质量方针和质量目标，是总的方向和目的。 第二层次为质量手册，是纲领性文件。 第三层是程序文件，是针对各个职能部门的，是质量手册的支持性文件，同时又受到工作文件的支持，起到承上启下的作用。同时，各部门间的横向联系和接口，主要也是在程序文件中予以规定。所以，程序文件又具