2015计算机、数控二、1发展职业生涯要从所学专业起步--修改2014PPT.ppt

生;;教学内容;自主学习：;;;公共课;;（3）专业设置的特点：中等职业学校的专业是根据社会分工需要而划分的。职业教育的专业设置，其特点是明显的技术性和职业性，往往与社会上一定的职业群相对应。 各专业都有各自的教学计划，以体现本专业的培养目标和要求。 职业学校的课程，是中职生就业的基础，是为中职生顺利就业和职业生涯发展服务的。;客户信息服务;中专数控专业应开设的课程;中专计算机专业课程;（4）、专业与职业的关系;专业——“谋生技能” 职业——“谋生手段” 事业——“理想追求” “功成名就” ;案例故事 (P34);园艺专业;这些证书在他的职业发展过程中发挥十分重要的作用，同学们要结合自己所学的专业，在了解相关的资格证书及其标准的基础上，尽早准备，珍惜时间，力争早日拿证，才能求职无忧;专业——“谋生技能” 职业——“谋生手段” 事业——“理想追求” “功成名就” ;联系：专业为职业服务，职业为专业作导向； 区别：专业是学校设置的，而职业是社会上存在的，是社会经济发展的产物； 专业要比职业涉及面宽（一个专业面向一个及一个以上的职业群）;;;会计专业; 社 会;2．中职生面对的两类职业群;·;数控;数控技术 - 应用领域;(1)蓝领层 数控操作技工：精通机械加工和数控加工工艺知识，熟练掌握数控机床的操作和手工编程，了解自动编程和数控机床的简单维护维修。这类人才大都由中职学校组织培养。此类人员市场需求量大，适合作为车间的数控机床操作技工。;(2)灰领层  数控编程员：掌握数控加工工艺知识和数控机床的操作，掌握复杂模具的设计和制造专业知识，熟练掌握三维CAD；熟练掌握数控手工和自动编程技术。这类人才适合作为工厂设计部门和工艺部门的数控编程员。此类人员需求量大，尤其在模具行业非常受欢迎；待遇也较高。;(3)金领层数控通才：“金领层” 精通数控机床的机械结构设计和数控系统的电气设计，掌握数控机床的机电联调。能独立完成机床的数控化改造．是企业(特别是外资企业和民营企业)的抢手人才，其待遇很高。这类人才适合于担任企业的工程、设计、研发、技术部门负责人或机床厂数控机床产品开发的机电设计主管。 ;;根据人事部门的相关调查，目前模具、数控人才的薪酬，如专业的模具设计人才一般月薪5000元，有丰富经验的数控加工人才月薪8000元以上，而高级设计师或技师月薪可达15000元以上。 从某知名猎头公司了解到，多家欧美企业的数控编程（CNC）经理、工艺工程经理、数控机床设备的维护经理、研发经理等一直找不到合适的人选，尽管职位的年薪高达30万以上，但现实情况是，既精通英语又懂数控的高级人才实在是凤毛麟角。 ;电子应用技术;市场营销专业;会计;幼师（学前教育）专业：;汽车制造与检修专业;客户信息服务;客户信息服务市场的发展未来 ;客户信息服务，是充分利用现代通信与计算机技术，自动灵活地处理大量不同电话呼入和呼出业务的运营操作场所。对企业来说，客户信息服务是一个电话营销的手段；对消费者来说，客户信息服务则是一个售后服务、产品咨询的平台。目前，随着通信技术的快速发展，一种以“客户关系一对一理论”为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制正在日益兴起，现已成为全球各大企业的重要管理模式。全球500强企业大部分已将自己的电话营销、咨询及客服等工作，外包给了印度班加罗尔的呼叫中心，两岸呼叫中心论坛会议班加罗尔正是凭借其强大的呼叫中心产业，成为了全球最大外包服务城市。“比如，你的惠普计算机出了故障，就要拨打它设在美国的全球客服电话。”该业内人士告诉记者，“其实，这个电话已经通过网络转移到印度的呼叫中心。”在美国，有超过500万坐席的客户信息服务人员，正在不断地为各家企业提供服务。在加拿大，则有4%的人口在从事客户信息服务工作，2008年全世界信息数据量占世界第二，仅次于印度。而在发展中国家印度，有超过50万个坐席，是亚洲最大的客户信息服务市场。我国客户信息服务市场发展较晚，2000年开始引入我国，2005年开始得到快速发展，到目前为止，已成为我国各大企业的一项重要管理模式。 　　;中信银行信用卡中心目前有服务座席逾千人，在深圳运营，工作人员（含管理人员）超过2000人。是连续3年中国最佳呼叫中心“金耳唛大奖”的获奖单位，2010年获得美国Caontact Center World颁发的“亚太地区最佳客户服务中心”奖项。另据报道，广铁集团从今年11月12日起，广铁将启用客运服务热24小时为旅客提供投诉和咨询服务。广铁客运服务热线初期将开通240条线路，设系统自助式服务和人工服务两种，24小时受理旅客投诉以及提供咨询服务。广铁相关部门负责人表示，统一投诉和咨询电话