建设宣贯.pptVIP

为客户创造价值的前提是对客户的深刻理解，真正能做到想客户所想、急客户所急，实现与客户在市场分析、技术研发、服务支持等方面的同步，以客户的发展来重新审视、定位企业的产品与服务，这需要以市场为导向，实现企业战略上的转变。 我们要建立与客户的有效的沟通机制，坚持执行客户的回访制度和顾客满意度调查，了解我们业主和甲方对我们提供的服务、工程质量的要求。建立定期分析评审制度，提出改进工作的措施和办法。 为客户创造价值，不仅要求企业重视客户的当前利益，还要求企业更加关注客户动态的、长远的利益，在残酷竞争的市场环境中，能够坚持和谐发展的理念，需要企业家具有战略的眼光和气魄。只有这样才能更好的为企业创造价值，才能更好的服务于人民。 2、企业愿景：努力把南京工程公司建设成为有竞争力的国际化工程公司 近期发展目标 愿景是企业永远为之奋斗希望达到的图景，概括了企业的未来目标、使命及核心价值，是企业最终希望实现的图景。愿景就是回答了企业是什么，要成为什么的基本问题。它就像灯塔一样，始终为企业指明前进的方向，是企业的灵魂。通过明确企业愿景，就是要让员工能够和企业一起分享对未来的憧憬，让员工对企业未来有更深的期待，培养员工对企业的忠诚度，让员工获得一种强大的生命意义感。 公司以“努力把南京工程公司建设成为有竞争力的国际化工程公司”作为企业愿景，就是要建设有竞争力的国际化工程公司是我们的发展目标。经过持续努力，使公司的产业结构、资产结构更加合理，主业经营规模、盈利能力、创新能力明显提升，国际化程度明显提高，人才队伍结构合理、素质优良，员工个人成长通道畅通，企业凝聚力、竞争力明显增强，把公司建成百年企业、品牌企业。 未来五年是公司加快发展、跃上新台阶的关键时期。我们要进一步增强紧迫感和责任感，以科学发展为主题，紧紧抓住机遇，努力创立特色，切实加速融合，建成优秀团队，实施“管理强企、人才强企、科技强企、文化强企”战略，积极发挥重组一体化优势，全面提升竞争力，为在“十二五”期间进入国内先进工程公司行列而拼搏奋斗。 3、企业作风 精细严谨——以严格的要求和一丝不苟的态度，追求生产上精耕细作、经营上精打细算、管理上精雕细刻、技术上精益求精，努力提升经营管理水平。 务实创新——始终当老实人、说老实话、办老实事，脚踏实地，艰苦奋斗，务科学之实、发展之实、作风之实，与时俱进，勇于创新，敢于超越，努力创造卓越业绩。 4、企业经营理念 诚信——做人做事的态度。以诚相待、重信守诺，认真负责，经营诚信企业。 规范——创新发展的原则。需要规范自己的行为，规范运作，遵循企业的决策与行动。 竞争——有效发展的必要手段。企业要获得发展，必须要不断参与竞争，学会与不同企业在竞争中合作，在合作中竞争，在激烈的竞争中脱颖而出。 共赢——持续发展的必由之路。坚持互相尊重、包容并蓄，取长补短、精诚合作，遵循和尊重业务所在国（地区）法律法规、文化习俗，汲取、融汇合作方的优秀文化和先进经验，实现企业与利益相关方合作发展、互利共赢。 企业文化建设 一、企业文化建设背景 中国石化集团南京工程公司是由原第二建设公司和南京设计院于2009年6日27日进行重组而成立的公司。 原第二建设公司长期以来秉承“诚实、负责、竞争、领先”的企业理念和“做负责任的工程承包商”的企业价值观，不断强化管理，提升企业实力，努力实现“成为有竞争力的国际化的工程总承包商”的企业愿景。 原南京设计院在长期实践中，继承和发展了中国石化的优良传统和作风，积淀了丰厚的文化底蕴，形成了有自身特色的企业文化精神。 重组后的公司是以设计、工程项目总承包（EPC）和核心专业施工为主体的，以专利、专有技术和工艺包为核心的，面向国内外市场提供技术和管理服务的综合性、一体化的国际工程公司。 我们的奋斗目标：到2015年要努力使公司进入国内先进的工程公司行列，到2020年要努力使公司进入世界先进的工程公司行列。 2011年公司职代会确定了公司2011-2015年的五大奋斗目标。 改革发展目标 人才培养目标 科技创新目标 人均收入目标 “十二五”期间，公司将紧紧抓住以下几个着力点： 1、实施“管理强企”战略，全面提升公司管理水平 进一步理顺管理关系、健全运行机制、完善业务流程、推进制度化、标准化管理，形成与企业发展战略相适应、具有自身特点的企业管理模式。深入开展建标、对标管理、精细管理，深化全面内控管理，狠抓“三基工作”，夯实管理基础。加强全面风险控制，有效防范各类风险。通过不懈努力，赶超国内先进工程公司管理水平，逐步与国际先进工程公司管理接轨。 2、实施“人才强企”战略，为企业