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目录页 01 步步高为什么做电商
Contents Page 02 步步高O2O全渠道电商战略
03 步步高电商2014攻略
01 步步高为什么做电商 02 步步高O2O战略 03 步步高电商2014攻略
中西部市场快速崛起，消费者行为发生了巨大变化
01 步步高为什么做电商 02 步步高O2O战略 03 步步高电商2014攻略
步步高O2O全渠道电商战略
全业态：
全渠道：
百货（广场）、超市
PC+手机APP+微购物
（含电器）、便利店
商城+线下
O2O
商超品类+百货品类+生活服务
全品类： 双线零售线上入驻+线下入驻
（电商+店商）
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步步高O2O所要实现的目标是这样的状态：
步步高的客户，可以在步步高任何一家店（无论线上线下）购买，步步高集团的
所有商品（无论线上线下，无论超市或便利店），可以在所有门店或在线上付款，可以
选择在任何一个步步高门店提货，或选择送货上门到本地任何地址；
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今后我们想让客户这样购物
商品展示 PC电脑 移动端 展示板 印刷品 门店
支付方式 网上支付 实体店支付 货到付款
库存归属 电商仓库 实体店库存
收货方式 电商直配 实体店提货 实体店送货
客户评价 网上点评 门店投诉
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超市O2O的三种模式
模式1
网上下单+仓库发货+
超市自提点提货
三种
模式 模式3
模式2
实体店购物+手机支
网上下单+实体店打包
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