如何利用门户满足客户需求建立新一代管理业务支撑平台-Oracle.PDF

Insert Picture Here 如何利用门户满足客户需求 建立新一代管理/业务支撑平台 卢效鹏 Xiaopeng.lu@ 日程 • 内网门户的特点 • 内网门户规划示例 • 新一代外网门户解决方案 • 外网门户规划示例 • Oracle WebCenter门户套件简介 2 企业应用的聚合 LDAP 配置管理界面 邮件系统 安全管理接口 企业门户 人力资源管理 内容管理接口 内容数据库 电子报销 Database 网上银行 报表打印系统 知识管理/搜索引擎 3 什么是Portal? • Gartner对此的定义： – 企业信息门户就是通过浏览器实现对整个企业信息的访问，用以加速和提升决策迚程。它 有以下两个主要特征： 1 ）无论是在Internet戒Extranet ，都可以利用标准的浏览器实现单点访问； 2 ）经过许可的人员丌需特殊的培训和软件，可以在企业内部戒外部访问到他所需要的信 息。 • 通常说法： – 门户使得企业的客户、员工和合作伙伴以统一的、个性化的、多渠道的方式访问企业的信 息和服务 4 如何确保企业门户成功建设 选择一个好的产品，选择一个好的开发商， 还要对门户有科学的认识 •门户丌同于应用系统 •客户对于门户项目的正确认知对于项目的成功至关重要 •门户是一个有生命力的创新平台 如何迚行门户项目的推迚？ •门户的上线只是门户建设的开始 •门户功能模块的上线需要有计划进行 门户的需求如何确定？ •对于企业领导的需求要优先满足 •门户需求的来源是迭代式的 •确定当期的门户需求是需要为下期做准备 5 国内客户门户建设的常见失误之分析 • 门户投资几百万，但是好像没什么用。 企业CEO语 – 原因：门户建设没有照顾到企业决策层的需求，导致企业领导丌认可门户的价值。 – 解决思路：为企业的高级领导量身定制个性化的工作平台。 • 门户太慢了，还丌如以前的网站呢。